to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Banka Ne Kolay Hesabı Haberim Olmadan Açılmış
Aktif Bank'ın kolay hesabı adıma, benim bilgim olmadan açılmış. Evime kurye gelene kadar böyle bir durumdan haberim yoktu. Müşteri hizmetlerini aradım bana 'bu numara müşterimize ait' dendi. Maili mi sorguladı bir şey çıkmadı. Ben de birisi numarasını yanlış yazmıştır belki dedim ama evime kurye geliyor ev adresim nereden biliniyor. Bana ne geldi bilgi almak istiyorum dediğimde bir bilgiye ulaşamıyorum bankanın mobil bankacılığını indirip şifre oluşturursanız görebilirim dedi ben de güvenmediğimi söyledim. O zaman size mailden form gönderim bankaya şikayetinizi iletin dedi. Forma baktım formda kimliğimin fotoğrafı isteniyor.
Form falan göndermedim tabi ki
Bu sorunun acilen çözülmesini istiyorum.
Adıma açılan hesabı kapatın beni rahatsız etmeyin.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
