to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Bank N Kolay Hesabını Bağlı Kart Nedeniyle Kapatamama Sorunu
Aktif Bank n Kolay hesabımı kapatmak isterken uygulamada “hesabınızda bağlı Debit kart olduğu için kapatılamaz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Uygulamada “hesabı kapat” seçeneği görünüyor ancak tuşladığım anda bu uyarı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor.
Hesabım henüz çok yeni, kartım da elime ulaşmadı, fiziki kartı hiç kullanmadım. Yaklaşık iki gündür farklı zamanlarda denememe rağmen uygulama üzerinden hesabımı kapatamıyorum, sistem buna izin vermiyor. Bu süreçte henüz müşteri hizmetleriyle de görüşme yapmadım.
Aktif Bank’ın, n Kolay hesabımı ve buna bağlı tüm kart ilişiğimi gecikmeden tamamen sonlandırmasını ve hesabımın kapatıldığını net ve yazılı olarak tarafıma bildirmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Alakanız için teşekkür ederim bekliyorum sonucu bir an önce
Sorun çözüldü çok teşekkür ederim
