Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Aktif Bank İzinsiz Açılan Banka Hesabı ve Kimlik Bilgilerinin Yetkisiz Kullanımı

10 Mart 15:28721
Dilek'in Teşekkür Mesajı
Bilgilendirme için teşekkür ederim

Gelir İdaresi Başkanlığı’nın internet sitesinde 09.03.2026 tarihinde banka bilgilerimi kontrol ederken, adıma kayıtlı bir banka hesabı olduğunu fark ettim. Hesabın Aktif Yatırım Bankası a. Ş. Nezdinde açıldığını gördüm; ancak bu bankayı daha önce hiç duymamıştım ve bugüne kadar bu banka ile hiçbir ürün, hizmet, hesap, sözleşme ya da başvuru yapmadım.

Benim bilgim ve onayım olmadan adıma nasıl hesap açılabildiği konusunda ciddi endişe duyuyorum ve kimlik bilgilerimin izinsiz kullanılmış veya çalınmış olabileceğinden şüpheleniyorum. Gelir İdaresi Başkanlığı sisteminde yer alan ilgili hesabın IBAN bilgisi tarafıma tamamen gösterilmemekte, yalnızca son dört hanesini görebildiğim için hesap detaylarına erişemiyorum. Buna rağmen, söz konusu hesapta 100 TL tutarında bir bakiyenin göründüğünü tespit ettim; bu tutarla ilgili tarafımdan yapılmış hiçbir işlem bulunmamaktadır.

Aktif Yatırım Bankası a. Ş.’den, öncelikle bu hesabın hangi tarihte, hangi kanaldan, hangi gerekçeyle ve hangi sözde başvuruya dayanarak açıldığının tarafıma yazılı olarak ve detaylı biçimde açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu hesap üzerinden bugüne kadar adım kullanılarak yapılmış tüm işlemlerin, para giriş ve çıkışlarının, verildiyse talimatların ve tanımlandıysa diğer tüm ürün ve hizmetlerin dökümünün tarafıma iletilmesini istiyorum.

İznim dışında oluşturulan tüm kayıtların iptal edilmesini, gerekli güvenlik incelemelerinin yapılarak sonucunun tarafıma bildirilmesini talep ederim. Tarafımdan hiçbir talep ve onay olmadan adıma hesap açılması, kişisel verilerimin ve kimlik bilgilerimin korunması açısından son derece riskli ve kabul edilemez bir durumdur. Konunun acilen incelenerek açıklığa kavuşturulmasını, gerekli tüm düzeltmelerin ivedilikle yapılmasını ve tarafıma resmi, yazılı ve detaylı bir yanıt verilmesini bekliyorum.

10 Mart 15:30 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi

Dilek
11 Mart 12:17

Bilgilendirme için teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Aktif Bank İzinsiz Banka Hesabı Açılması Ve Açıklama Talebi

5 Mart 09:17702

Gelir İdaresi Başkanlığı’nın internet sitesinde banka bilgilerimi kontrol ederken, adıma kayıtlı bir banka hesabı olduğu...

1 Destek

İzinsiz Açılan Banka Hesabı Açıklama Ve Derhal Kapatma Talebi

19 Şubat 00:24911

Gelir İdaresi Başkanlığı’nın internet sitesi üzerinden yaptığım kontroller sırasında, Aktif Yatırım Bankası aş nezdinde ...

Haberim Olmadan Açılan Hesabın Kapatılmasını İstiyorum

2 Ocak 09:061.529

01.01.2026 tarihinde Dijital Vergi Dairesi üzerinden yaptığım kontrolde, Aktif Yatırım Bankası a. Ş. Adına açılmış bir h...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Aktif Bank Nkolay Bloke Sorunu Çözümsüz!

Aktif Bank NkolayBloke Sorunu Çözümsüz!

Profil fotoğrafı
Derya
Aktif Bank Hesabımdan Ne Nakit Çekebiliyor, Ne De Alıveriş Yapabiliyorum!

Aktif BankHesabımdan Ne Nakit Çekebiliyor, Ne De Alıveriş Yapabiliyorum!

Profil fotoğrafı
Uğurcan
Aktif Bank BDDK 11366 Kanunu Görmezden Geliyor!

Aktif Bank BDDK11366 Kanunu Görmezden Geliyor!

Profil fotoğrafı
Nadir
Aktif Bank Emekliye Eziyet Ediyor!

Aktif BankEmekliye Eziyet Ediyor!

Profil fotoğrafı
Yasin
Aktif Bank Blokemi Kaldırın Lütfen!

Aktif BankBlokemi Kaldırın Lütfen!

Profil fotoğrafı
Bayram
Aktif Bank Kredi Sorunu

Aktif Bank KrediSorunu

Profil fotoğrafı
Melek

Öne ÇıkanKonular