Aktif Bank İzinsiz Banka Hesabı Açılması Ve Açıklama Talebi
Gelir İdaresi Başkanlığı’nın internet sitesinde banka bilgilerimi kontrol ederken, adıma kayıtlı bir banka hesabı olduğunu gördüm. Hesabın Aktif Yatırım Bankası a. Ş. Nezdinde açıldığını fark ettim; ancak bu bankayı daha önce hiç duymadım ve bu banka ile bugüne kadar hiçbir ürün, hizmet, hesap, sözleşme ya da başvuru yapmadım.
Benim bilgim ve onayım olmadan adıma nasıl hesap açılabildiği konusunda ciddi endişe duyuyorum ve kimlik bilgilerimin izinsiz kullanılmış veya çalınmış olabileceğinden şüpheleniyorum. Gelir İdaresi Başkanlığı sisteminde yer alan ilgili hesabın IBAN bilgisi elimde mevcut değildir sadece son 4 hanesini görebiliyorum.
Aktif Yatırım Bankası a. Ş.'den, öncelikle bu hesabın hangi tarihte, hangi kanaldan, hangi gerekçeyle ve hangi sözde başvuruya dayanarak açıldığının tarafıma yazılı olarak ve detaylı biçimde açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu hesap üzerinden bugüne kadar adım kullanılarak yapılmış tüm işlemlerin, para giriş‑çıkışlarının, verildiyse talimatların ve tanımlandıysa diğer ürünlerin dökümünün tarafıma iletilmesini istiyorum. İznim dışında oluşturulan tüm kayıtların iptal edilmesini, gerekli güvenlik incelemelerinin yapılarak sonucunun tarafıma bildirilmesini talep ederim.
Tarafımdan hiçbir talep ve onay olmadan adıma hesap açılması, kişisel verilerimin ve kimlik bilgilerimin korunması açısından son derece riskli bir durumdur. Konunun acilen incelenerek açıklığa kavuşturulmasını, gerekli tüm düzeltmelerin yapılmasını ve tarafıma resmi ve yazılı bir yanıt verilmesini bekliyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi











