to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Bank ATM Para Yatırma İşlemi Sıkıştı Ve Hesaba Geçmedi
N Kolay / Aktif Bank’ın ortak ATM kullanım hakkı kapsamında Garanti BBVA ATM’sini tercih ettim. 11 Ocak 2026 tarihinde saat 22:35 sularında İstanbul Beyoğlu Kurtuluş Caddesi, Safa Meydanı otobüs durakları yanındaki Garanti BBVA şubesine ait ATM’den (ATM No: 00924crsa72) para yatırma işlemi yaparken param ATM’de sıkıştı ve hesabıma geçmedi. O günden bu yana 4 gündür mağdur durumdayım ve bu paraya acil ihtiyacım olmasına rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı.
ATM’de yaşadığım sorun sonrası hemen bankaya başvurdum ve 5202416 numaralı bildirim kaydı açıldı, ayrıca TR210014300000000026***** IBAN numaralı hesabım üzerinden işlemin incelenmesi gerektiğini belirttim. Ancak her seferinde sadece “bilgilendirme yapılacaktır” denilmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve süreç hakkında net bir açıklama alamadım.
Acil ihtiyacım olan bu tutarın en kısa sürede TR210014300000000026****** IBAN numaralı hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Yani? Bana sadece 15-90 gün içerisinde şikayetimin tamamlanacağını yazmışsınız SMS ten. Resmen paramı gasp ettiniz! Ben neden beklemek zorundayım? Belki kiramı yatıracağım belki o para bana acil lazım. Benimle dalga mı geçiyorsunuz? 90 gün nedir? ATM açılacak ve benim param zaten orada fazla olarak görünecek. Bunun için ben neden 3 ay bekliyorum. Benim acilen paramı hesabıma yatırın. Sizi bütün her yere şikayet edeceğim
Bugün ayın 20 si ve benim param hala hesabıma yatmadı. Kendi paramın dilencisi oldum şaka gibi. Ne arandım ne mesaj atıldı. Paramı verin! 3 ay beklemek nedir?
Sizi yarın BDDK ya şikayet edeceğim.
