to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Mayıs 2026 tarihinde saat 19.30 Aksu Turizm’in Denizli–Kahramanmaraş seferine bilet aldım. Araç zaten yaklaşık 2 saat rötarlı geldi. Yolculuk boyunca klima sürekli açık olduğu için ciddi şekilde üşüyüp hasta oldum. Durumu defalarca şoföre iletmeme rağmen “Neee, nasıl? ” şeklinde alaycı ve kaba bir üslupla karşılık verdi, söylediklerimi duymuyor ya da duymak istemiyor gibiydi.
Şoförün konuşma tarzı kaba ve saygısızdı, muavin de en az şoför kadar ilgisiz ve hoyrattı. Yolcular adeta şoförü idare etmek zorunda kaldı, kimse gerginlik çıkmasın diye hal ve hareketlerini tolere etti. Çay istediğimde ise suyu buz gibi verdiler, tüm yol boyunca sadece bir bardak soğuk çay verildi, hizmet kalitesi son derece düşüktü.
Aslında daha önce yaşadığım olumsuzluklardan dolayı bu firmadan bilet almıyordum, ancak bayram öncesi mecbur kaldığım için tekrar tercih ettim ve maalesef hiçbir şeyin değişmediğini gördüm. Yolcunun halinden anlayan, empati kuran bir personel yoktu. Hasta olduğumu, ertesi gün işe gideceğimi söylememe rağmen ne şoför ne muavin gerçekten ilgilendi, sadece olay büyümesin diye sonradan göstermelik bir şekilde “tamam yapalım” demekle yetindiler.
Bu yaşadıklarım nedeniyle hem sağlığım bozuldu hem de yolculuğum işkenceye döndü. Aksu Turizm’den bu sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini ve kamuoyuna açık şekilde özür talep ediyorum.
İstanbul-Kayseri 18:30 seferini gerçekleştiren 56 ***358 plakalı araçta, özellikle tek koltuklarda seyahat etmek istediğimiz için 23 ve 26 numaralı koltukları satın aldık. Maraş yazıhanesinde H*** isimli şahsın, 24-25 numaralı koltukları kadın ve erkek yan yana satması sebebiyle kardeşimle koltuklar...
Aksu Turizm’den İstanbul’dan Ankara AŞTİ’ye 18 Mart saat 20:00 seferi için iki koltuk halinde toplam 1000 TL’lik bilet almıştım. Bu biletlerin iadesi için işlem yapılmasına rağmen üzerinden 6 gün geçmesine karşın ücret hâlâ hesabıma yatmadı ve bayram yaklaşırken yeni bilet almam gerekiyor. Maddi ola...
3 Şubat’ta saat 16.30’da Kahramanmaraş’tan İzmir’e Kahramanmaraş Aksu Turizm ile yolculuğa çıktım ve hâlâ yoldayız. Eşim ve iki çocuğumla birlikte ailecek seyahat ediyoruz. Yaklaşık 14 saatlik yolda sadece bir kez mola verilmesi ve personelin yolculara olan sert tavrı nedeniyle bu şikâyeti yazma ger...
Marmaris'ten kalkan 14:30 Aksu otobüsünün S**** adındaki muavini ve şoföründen memnun kalmadım. Muavinden rahatsız olmamın sebebi, telefonumun sesi kısık olmasına rağmen bana sert bir şekilde 'Kısar mısın, buradaki bütün insanların hakkına giriyorsunuz.' demesiydi. Bu konuda çok haksızdı; çünkü sesi...
19 Ekim 2025 tarihinde Aksu Turizm ile Kahramanmaraş’tan Antalya’ya 21.00 seferinde, 33 ve 34 numaralı koltuklarda yolculuk yaptık. Yolculuk boyunca internet neredeyse hiç çalışmadı; 12 saatlik yolculukta sadece 10 dakika bağlantı sağlanabildi. Şarj yerleri ise bozuktu ve cihazlarımızı şarj edemedik...
Yorumlar