Kaba Şoför Ve Soğuk Araçta Hastalandım, İade Ve Özür Talep Ediyorum

30 Mayıs 2026 tarihinde saat 19.30 Aksu Turizm’in Denizli–Kahramanmaraş seferine bilet aldım. Araç zaten yaklaşık 2 saat rötarlı geldi. Yolculuk boyunca klima sürekli açık olduğu için ciddi şekilde üşüyüp hasta oldum. Durumu defalarca şoföre iletmeme rağmen “Neee, nasıl? ” şeklinde alaycı ve kaba bir üslupla karşılık verdi, söylediklerimi duymuyor ya da duymak istemiyor gibiydi.

Şoförün konuşma tarzı kaba ve saygısızdı, muavin de en az şoför kadar ilgisiz ve hoyrattı. Yolcular adeta şoförü idare etmek zorunda kaldı, kimse gerginlik çıkmasın diye hal ve hareketlerini tolere etti. Çay istediğimde ise suyu buz gibi verdiler, tüm yol boyunca sadece bir bardak soğuk çay verildi, hizmet kalitesi son derece düşüktü.

Aslında daha önce yaşadığım olumsuzluklardan dolayı bu firmadan bilet almıyordum, ancak bayram öncesi mecbur kaldığım için tekrar tercih ettim ve maalesef hiçbir şeyin değişmediğini gördüm. Yolcunun halinden anlayan, empati kuran bir personel yoktu. Hasta olduğumu, ertesi gün işe gideceğimi söylememe rağmen ne şoför ne muavin gerçekten ilgilendi, sadece olay büyümesin diye sonradan göstermelik bir şekilde “tamam yapalım” demekle yetindiler.

Bu yaşadıklarım nedeniyle hem sağlığım bozuldu hem de yolculuğum işkenceye döndü. Aksu Turizm’den bu sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini ve kamuoyuna açık şekilde özür talep ediyorum.