to read complaints and reviews, or file yours.Aksu Turizm Seferinde Bir Saatlik Gecikme Ve Muavinin Kaba Tutumu
20 Temmuz saat 04.30 Denizli – Muğla seferi için Aksu Turizm’den bilet aldım. Seferin 04.30’da kalkması gerekirken hiçbir SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmadan otobüs 05.30’da kalktı. Denizli terminalde görevliye otobüsümün nerede olduğunu sorduğumda terminalde olduğunu söyledi ancak bu cevaptan sonra da uzun süre otobüsü beklemek zorunda kaldım.
Otobüse bindikten kısa bir süre sonra cüzdanımı unutmuş olabileceğimi fark edip hemen aşağı inerek muavine bagajımdaki valizime bakmam gerektiğini söyledim. Muavin ilk etapta sadece ilk molada bakabileceğimi söyleyerek valize baktırmak istemedi, ikinci kez ısrar etmem üzerine valizi açtılar. Cüzdanı gerçekten unutmuş olsaydım geri dönme şansım olmayacaktı ve bu tutum beni fazlasıyla mağdur etti.
Biletimi iş mesai saatime göre özellikle bu seferi seçerek almıştım. Ancak seferin bir saat rötarla kalkması nedeniyle Muğla Otogarı’na normalde olması gereken süreden çok daha geç saatte ulaştık ve iş programım aksadı. Yolculuğum boyunca hem yaşanan gecikme hem de muavinin yaklaşımı nedeniyle Aksu Turizm’den hiç memnun kalmadım, ilk defa bir firmada böyle bir sorun yaşadım.
Yaşadığım mağduriyetin incelenmesini, seferdeki gecikme ve çalışan tutumuyla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını ve mağduriyetim doğrultusunda tarafıma uygun görülecek şekilde gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
