to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz İptal İsteğimiz Reddedildi Ve Ücret İma Edildi
28.06.2026 Pazar günü saat 16.00 sularında eşimle birlikte Aksu Çarşı Avcılar Mağazacılık Alışveriş Merkezi’ne gittik ve yatak odası gardırobu beğenerek sipariş verdik. Ertesi gün, elimizde olmayan sebeplerden dolayı ürünü alamayacağımızı fark edip 29.06.2026 tarihinde saat 11.00 civarında mağazayı arayarak siparişin iptalini talep ettik.
Herhangi bir peşinat ya da ödeme yapmamış olmamıza rağmen, telefonda siparişi kendi hür irademizle verdiğimizi, bu nedenle iptal edilemeyeceğini söylediler. Ürünü iptal ettirmek istememiz üzerine, iptal durumunda bir bedel ödemek zorunda kalabileceğimiz ima edilerek adeta aba altından sopa gösterildi ve bu tutum bizi son derece rahatsız etti.
Bu süreçte mağaza müdürü, satış temsilcisine; satış temsilcisi de tekrar mağaza müdürüne yönlendirerek net bir çözüm sunmadı. Özellikle satış temsilcisi H***** Hanım ile 4–5 defa görüşmeme rağmen hiçbir şekilde olumlu bir sonuç alamadım, yalnızca iptal edilemez söylemi tekrarlandı.
Herhangi bir ödeme yapmadığım, yalnızca bir gün sonra iptal talebinde bulunduğum bu siparişin, hiçbir bedel talep edilmeden iptal edilmesini ve bu süreçte tarafıma yapılan baskı ve gözdağı verir nitelikteki söylemlerle ilgili gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
