Teslim Edilmeyen TV Ünitesi Ve Yetersiz Müşteri İletişimi Nedeniyle Mağduriyet

Aksu Çarşı Ordu şubesinden 26.11.2025 tarihinde şömine görünümlü bir TV ünitesi satın aldık. Ürün mağazada görsel olarak sergileniyordu, ancak bize net bir teslimat tarihi söylenmedi. Aradan zaman geçmesine rağmen ürünümüz hâlâ teslim edilmedi.

Ödememizi taksitli şekilde düzenli olarak yapıyoruz, ancak buna rağmen siparişimizle ilgili hiçbir bilgilendirme alamıyoruz. Mağazanın iletişim numaralarını aradığımızda ise telefonlara bakılmıyor, dakikalarca hatta beklememize rağmen kimse yanıt vermiyor. Sipariş Zelfi Keçeci adına bulunuyor.

Hem ürünün gelmemiş olması hem de telefonla ulaşamamak bizi mağdur ediyor ve neden bu şekilde ihmal edildiğimizi gerçekten merak ediyoruz. Talebim, hiçbir değişiklik yapılmadan, satın aldığımız şekilde aynı ürünün bir an önce adresimize teslim edilmesi ve tarafıma acilen dönüş yapılarak süreç hakkında açık bir bilgilendirme sağlanmasıdır.