to read complaints and reviews, or file yours.Sakarya Aksu Çarşı'da Hasarlı Gardırop Değişimi Gecikiyor
Sakarya Aksu Çarşı mağazasından ağustos ayında taksitli olarak yaklaşık 42.000 TL’ye bir gardırop satın aldım. Ürün teslim edildiğinde gardırobun farklı yerlerinde kırık, çizik ve hasarlı bölümler olduğunu gördüm.
Durumu hemen mağazaya ilettim, hasarlı bölümlerin değişimi için kayıt açıldı ve bana sürekli “bugün yarın gelip değiştireceğiz” denildi. Ancak eylülden bu yana, yani bir aydan uzun süredir herhangi bir işlem yapılmadı, ne değişim için gelen oldu ne de somut bir çözüm sunuldu.
Hasarlı ürünle beklemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Öncelikli talebim, gardırobun hasarlı parçalarının ya da gerekirse komple gardırobun sorunsuz bir ürünle ivedilikle değiştirilmesi. Eğer bu değişim makul bir süre içinde yapılmayacaksa, ürünün iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum; aksi halde hakkımı sonuna kadar arayacak ve yasal yollardan, mahkeme dahil tüm hukuki süreçlere başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Gelişme
Sakarya Aksu Çarşı mağazasından ağustos ayında taksitli olarak yaklaşık 42.000 TL bedelle bir gardırop satın aldım. Ürün teslim edildiğinde gardırobun farklı yerlerinde kırık, çizik ve hasarlı bölümler olduğunu gördüm.
Durumu hemen mağazaya ilettim ve hasarlı bölümlerin değişimi için kayıt açıldı. O günden bu yana bana sürekli “bugün yarın gelip değiştireceğiz” denilmesine rağmen, eylülden bu yana bir aydan uzun süredir hiçbir işlem yapılmadı, ne değişim için gelen oldu ne de somut bir çözüm sunuldu. Bu süreçte hasarlı bir ürünle bekletilmek zorunda bırakılmak istemiyorum.
Öncelikli talebim, gardırobun hasarlı parçalarının ya da gerekirse komple gardırobun sorunsuz bir ürünle ivedilikle değiştirilmesi. Eğer bu değişim makul bir süre içinde yapılmayacaksa, ürünün iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde hakkımı sonuna kadar arayacağımı ve yasal yollara, gerekirse mahkeme dahil tüm hukuki süreçlere başvuracağımı belirtmek istiyorum.
