Mobilya Alışverişinde Cayma Hakkı Mücadelesi

Ben bir hafta önce almış olduğum mobilyanın teshir olması ölçülerinin odama uyum sağlaması vs bir çok sebepten dolayı tüketici olarak cayma hakkımı kullanmak istedim. Ama tabii ki mağaza müdürleri müşteri memnuniyetini hiçe sayarak almasaydın biliyordunuz gibi ithamlarla benim sahip olduğum hakkımı günü doldurtmaya çalışıyorlar. Beni başka bir ürün almaya zorluyorlar. Ben başka bir ürün istemiyorum. Yatırmış olduğum peşinatımı ve senedimi istiyorum. Diyorum yapamıyorlarmış. Öyle hakları yokmuş. Formumu doldurtup yapılması gereken işlemleri yaptırmıyorlar. Bir hafta ürünlerini satamamışlar satabilirdiniz benim mobilyam üzerinde yeni sipariş verebilirdiniz. Size müşteri gelsin yeter ki o urunu bulabilirdiniz. Ki bize urunu satan satıcı bana yardim ci olmadı ben ürünün içime sinmediğini söyledim bana gelip buraya Forum doldurabilirsiniz demedi böyle bir hakkınız var demedi benim cayma günümün geçmesi için beni oyaladilar. Ki Cayma günüde geçmiş değil, istediğiniz yasal işlemleri yapabilirsiniz deyip beni yolluyorlar çok sinirliyim mağdurum. Beni müşteri olarak kaybettiler ben bu urunu almak istemeyebilirim. Ama başka bir gün başka bir ürün alabilirdim. Memnuniyetimden başka bir müşteri getirebilirdim. Yani bir çok müşteri kaybettiniz ve bu mağazaya şikayetler çok fazla biraz müşteri memnuniyetini önceliğinize alırsanız kazanabilirsiniz. Ama tabi müşterinin memnuniyeti sizin alacağınız pirimden daha önemli değil cebimiz dolsun müşteri uğraşsın dursun...