to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben bir hafta önce almış olduğum mobilyanın teshir olması ölçülerinin odama uyum sağlaması vs bir çok sebepten dolayı tüketici olarak cayma hakkımı kullanmak istedim. Ama tabii ki mağaza müdürleri müşteri memnuniyetini hiçe sayarak almasaydın biliyordunuz gibi ithamlarla benim sahip olduğum hakkımı günü doldurtmaya çalışıyorlar. Beni başka bir ürün almaya zorluyorlar. Ben başka bir ürün istemiyorum. Yatırmış olduğum peşinatımı ve senedimi istiyorum. Diyorum yapamıyorlarmış. Öyle hakları yokmuş. Formumu doldurtup yapılması gereken işlemleri yaptırmıyorlar. Bir hafta ürünlerini satamamışlar satabilirdiniz benim mobilyam üzerinde yeni sipariş verebilirdiniz. Size müşteri gelsin yeter ki o urunu bulabilirdiniz. Ki bize urunu satan satıcı bana yardim ci olmadı ben ürünün içime sinmediğini söyledim bana gelip buraya Forum doldurabilirsiniz demedi böyle bir hakkınız var demedi benim cayma günümün geçmesi için beni oyaladilar. Ki Cayma günüde geçmiş değil, istediğiniz yasal işlemleri yapabilirsiniz deyip beni yolluyorlar çok sinirliyim mağdurum. Beni müşteri olarak kaybettiler ben bu urunu almak istemeyebilirim. Ama başka bir gün başka bir ürün alabilirdim. Memnuniyetimden başka bir müşteri getirebilirdim. Yani bir çok müşteri kaybettiniz ve bu mağazaya şikayetler çok fazla biraz müşteri memnuniyetini önceliğinize alırsanız kazanabilirsiniz. Ama tabi müşterinin memnuniyeti sizin alacağınız pirimden daha önemli değil cebimiz dolsun müşteri uğraşsın dursun...
Kurumsal bir şirket olmasına rağmen, görüp beğenerek aldığınız ürünlerde cayma hakkınız olmadığı söyleniyor. Oysa bir müşterinin 14 gün cayma hakkı mevcuttur. İnternet sitesinde de cayma hakkı olduğu belirtiliyor. Görüp beğenerek alınıyor, sadece teslimat yapıldığı için iade alınmıyor. Teslimat yapı...
Ev Shop'tan 4 Mayıs 2024 tarihinde alışveriş yapmak üzere ürünlere göz attım. Bir koltuk takımı beğendim ve fiyatını sorduğumda önce 39.000 TL olduklarını söylediler. 'Bu kampanya kapsamında...' gibi ifadelerle açıklama yaptılar. Ancak alışverişi tamamlamak üzereyken koltuğun fiyatının 46.000 TL old...
10 Ağustos 2024 Cumartesi günü eşimle birlikte giderek balkon koltuk takımlarına baktık. Üst katta bulunan bir koltuğu beğenerek, ürünün teşhir olmasına rağmen satın aldık. Satış işlemi gerçekleştikten sonra ürünün birkaç ayağında kusur tespit ettik. Yardımcı olan hanımefendi, ürünün teşhir olduğunu...
Merhabalar, 24 Ekim tarihinde bir alışveriş yaptım. Ardından beklenmeyen sebeplerden dolayı siparişimi iptal etmek istediğimi belirterek 25 Ekim tarihinde mağazaya gittim. Mağaza müdürünün olmadığını belirterek bana hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. 26 Ekim tarihinde yetkililer ile görüşerek caym...
Teşhir ürünü bir TV ünitesi beğendim, almak için kasaya gittiğimde farklı bir fiyat söylendi. Şikayet edeceğimi söylediğimde, aynı fiyata tekrar dönüldü. 20 gün sonra hala gelmediği için durumunu öğrenmek için gittiğimde, ilgili arkadaşa soracaklarını, siparişin teşhir gözükmediğini, sıfır ürün sipa...
Yorumlar