Kısa Sürede Deforme Olan Koltuk Takımı Ve Mağazanın Sorumluluk Reddi

2026 yılı Ocak ayında Trabzon Aksu Çarşı şubesinden almış olduğum koltuk takımının kumaşında kısa süre içinde deformasyon, ip atması ve yer yer sökülmeler meydana geldi. Ürünü 1 aydan fazladır bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili mağazaya başvurduğumda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, durumun “şans” olduğunu söyleyip beni doğrudan Tüketici Hakem Heyeti’ne yönlendirdiler. Satın aldığım ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve firmanın sorumluluk almaması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle koltuk takımı için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.