İcra Uyarısı Olmadan Borç Çifte Katlandı

Aksu Çarşı Esenyurt şubesinden yaptığım alışveriş için toplam 28.000 TL tutarında ve bir buçuk yıla yayılmış taksitli borcum vardı. O dönemde işten ayrılmak zorunda kaldığım için ödemelerimde birkaç aylık gecikme yaşandı. Bu gecikme nedeniyle hiçbir şekilde aranıp uyarılmadan direkt icraya verildim ve 28.000 TL olan borcum masraflarla birlikte yaklaşık 60.000 TL’ye çıkarıldı.

Durumu düzeltmek için mağazaya gidip borcumu ödemek, icrayı da geri çekmelerini istedim. Buna rağmen bana artık müşteri olarak görülmediğimi, yardımcı olamayacaklarını söylediler. Sonrasında evime, bana göre yasal usullere uymayan bir avukat kağıdıyla icra tebligatı geldi, bununla da kalmayıp arabam hakkında icra işlemi başlatıp trafikten men edeceğiz şeklinde tehdit eder gibi konuştular.

UYAP üzerinden 10.000 TL ödeme yapmış olmama rağmen dosyadaki süreç devam etti. Başta her ay 2.000 TL olarak ödeyeceğim şekilde planlanan 28.000 TL’lik borcumu, sadece iki üç aylık bir gecikme yüzünden, üç kişiden borç para bularak toplamda yaklaşık 60.000 TL ödeyerek kapatmak zorunda bırakıldım. Bu süreçte ne mağaza ne de yetkililer bir gün bile beni arayıp bilgilendirmedi, icraya verildiğimi de ancak işlem yapıldıktan sonra öğrendim.

Yaşadığım bu süreçte kendimi hem mağdur hem de tamamen sahipsiz hissettim. Müşterisini bu kadar kolay gözden çıkaran, hiçbir şekilde iletişim kurmayan, halden anlamayan ve çözüm odaklı olmayan bir yaklaşımla karşılaştığım için Aksu Çarşı Esenyurt şubesine hakkımı helal etmiyorum ve kimseye de tavsiye etmiyorum. Bu yaşadığım mağduriyetin incelenmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.