to read complaints and reviews, or file yours. 
Aksu Çarşı Güneşli şubesinden yaklaşık 8-9 ay önce taksitli olarak 8.000 TL’ye tekli çekyat satın aldım. Ürün ilk geldiğinde defolu çıktı ve şikayetim üzerine ancak 1 ay sonra değişim yapıldı. Ancak bu kez de değişim sırasında montajcı koltuğun orta ayağını takmamış, bu nedenle koltuğun alt kısmı ortadan ikiye yarıldı.
Sorunu firmaya ilettim ve tekrar çözülmesini talep ettim. Ancak firmadan 2,5 ay boyunca dönüş alamadım. Sonrasında ise koltuğu alıp götüreceklerini ve 45 gün içinde tamir ya da değişim yapılacağını söylediler. Ürünün yaklaşık 5 ayı zaten sorunlu geçti ve bu süreçte hem müşteri hizmetleri hem de mağaza sorumlusu ile birçok kez görüşmeme rağmen, sürecin uzamasının genel merkezden kaynaklandığını söyleyip herhangi bir sorumluluk almadılar. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Çekyatın tekrar değiştirilmesini veya para iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aynı üründe iki kez sorun yaşadım ve süreç gereksiz yere uzatıldı. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini bekliyorum.
Aksu Çarşı İstanbul Güneşli şubesinden mobilya takımı aldık. Aldığımıza da bin pişman olduk. Gelen mobilyaların tekli koltuğunun ayağı kırık teslim ed...
Aksu Çarşı Avcılar şubeden 16.02.2025 tarihinde koltuk takımı, yemek odası ve yatak odası takımı aldım. Hiçbir kefil vs götürmeden kaporayı yatırmadan bir hafta içinde iptal talebiyle kendilerine başvurdum fakat oradaki müdür yardımcısı Çiğdem hanım burda iptal olmayacağını buranın genel merkez olma...
30 Haziran'da Aksu Çarşı Güneşli şubesinden satın aldığım Do 661 Berlin model koltuk takımı, elime ulaştığı günden beri sorunlu. Ürünün alt suntalarında çatlaklar, yastıklarında delikler ve genel olarak kumaşında belirgin bir renk farkı vardı. Bu durumu hemen ilettim ve ürünün değişimini talep ettim...
Aksu Çarşı Giresun şubesinden aldığım koltuk takımının ayakları düzgün montajlanmadı. 22 Nisan’da Giresun şubesine arıza kaydı oluşturdum, ekip gelip kontrol edeceklerini söylediler ancak 6 aydır hiçbir çözüm sunulmadı. 28 Nisan’da Ordu şubesinden WhatsApp üzerinden görsel istendi, gönderdim. 12 May...
Aksu Çarşı'dan satın aldığımız ürünler, 8 ay önce alındı ve 5 ay önce teslim edildi. Ancak ürünler hem kalitesiz hem de eksik geldi. İletişim kurduğumuzda ise oyalanıyor ve dönüş yapılmıyor. Makyaj masasının ayağı ilk günden sallanıyor, montajcılara söylediğimizde eksik ürünlerle birlikte tamir edec...
Yorumlar