to read complaints and reviews, or file yours.Aksu Çarşı Ranza Ve Döşek
Erzurum Aksu Çarşısı'nda bulunan bir mağazadan daha kötüsü olamaz diye düşünmüştüm. Eşimi yıllardır ikna edememiştim, ancak sonunda kendisi de durumu gördü. Çocuklarıma yatmaları için yatak almak istedim. Keşke istemeseydim. Mağazada, 'medefe' ve 'orta pedi' yatak istediğimi söyledim, ancak mağaza görevlileri sadece ürünü göstermekle yetindi. Ürün hakkında hiçbir açıklama yapamadılar. 'Medefe mi?' diye sorduğumda 'Evet, medefe' dediler. Ancak gelen ürün ne ortopedik ne de MDF malzemeden yapılmıştı. Aksine, tamamen sunta malzemeden olup sadece baş kısımları hariçti. Kurulum sırasında birçok hata ve deformasyon mevcuttu. Vidaları da düzgün kullanılamaz haldediler. Yatağın bir tarafında ise yan yatma sorunu vardı. Değişimini talep ettik. Kurulumcu, eşimden kesmesini istemişti, ancak eşim kesmesini istemedi. Tüm bu sorunlara rağmen iade talebinde bulunduk, fakat kabul etmediler ve müşteri hizmetlerini aramamızı söylediler. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde ise mağaza müdürünün sorunu çözmesi gerektiğini ifade ettiler. Defalarca aramamıza rağmen her iki taraf da aynı şeyi tekrarladı ve sadece değişim yapabileceklerini, iadeyi kabul etmediklerini belirttiler. Mağaza sorumlusu, iade istediğimi söylememe rağmen alaycı bir tavırla 'Biz yapamayız, müşteri hizmetleri yapar' dedi. Ben de gereken yerlere başvuracağımı ifade ettim. Mağaza sorumlusu ve müdürü, satıcıları da dahil olmak üzere dalga geçer gibi 'İstediğin yere git başvur' dediler. Bu süreçte Tüketici Hakları Mahkemesi'ne başvurdum. Şu an çocuğumu yerde yatırıyorum. Bu durumun vebalini ve hakkını kim ödeyecek?
Gelişme
Hiçbir gelişme olmadı çözüldü görünümü vermelerine aldan mayin öyle göstererek insanları akıllarını karış toriyorlar
Yetkili kisi benim
Erzurum dan yazıyorum İstediniz yere başvurun tüketici haklar mahkemesine başvurdum ama uzun bir süreç benim için sorun çocuğumun yerde yatması 11 ve 6 yaşında ayrı yatmıyorlar aynı odada yatırmak zorunda kaldım kış günü hasta çocuğumu ben böyle bir ma
Aksu Çarşı müşteri hizmetleri den hiç memnun değilim iadesini istememe rağmen kendilerini akıllarınca hakli çıkarmaya çalışıyorlar sadece beni dinleyip kapatıyorlar taraf olacağına bana zor kendi ürünlerinin iadesini alamazlarmış her zaman müşteri hakli olmasına rağmen
Hala çözülmedi kış günü çocuğumu yerde yatırıyorum diğerini de hale küçük beşikte yatırmak zorundayım bu firmanın duyar sizliği üyüzünden
Değerli müşterimiz ; İletiniz bizlere ulaştı. Sizinlere Yardımcı olabilmek için Lütfen Müşteri numaranızı ya da iletişim bilgisi paylaşırmışsınız. Görüş ve önerileriniz için Bizler için önemli teşekkür ederiz. AKSUÇARŞI-İLETİŞİM merkezi
Siz no bırakın ben sizi özelden ararım
Ya da kendi Erzurum şubesini arayarakda bana ulasa bilir siniz ve hala beklemekteyim
Ben şahsen Hiç memnun değilim. Teşekkürler...
Değerli müşterimiz ; Siz nasıl isterseniz efendim kusura bakmayın beklemeye devam edebilirsiniz. Müşteri kodu iletirseiniz sizlere yardımcı olmak isteriz aksi durumda müşteri olup olmadığınızı bilemeyiz Görüş ve önerileriniz için teşekkür ederiz. AKSUÇARŞI-İLETİŞİM merkezi
Müşterisi olmazsam benim bu firmayla nediye ilgileneyim çok saçma
Hani 2 gündür müşteri no su dediniz dur dunuz hala cevap vermediniz iste böyle bir firmasınız isinize gelmeyince cevap yok
Hiçte memnun değilim
16 saat geçmesi ne rağmen cevap yok müşteri numarası dediz dur duz onu da gönderdim hola yok
Bu firmayı yalanlarından duyar siz ligindan alakasızlığından bencilliğinden bıktım
Hiçbir gelişme yok hala çocuğum yer de yatıyor bunların yüzünden den çocuğun ders lerine konsantre olamıyor odasında oturacak yer yok oyuz de puanı düşük oldu helal etmiyorum
Aksu Çarşı kullanma dağım ürüne yetmeme Mis gibi hem de taksit ödememi istiyor ben böyle tefe bir firma görmedim zorla ürünü almakla mükellef sin diyor hem kusurlu bir ürün hem de bir çok hataları ve alaycılığıyla bence mesur bir firma bu mubarek günde ben hakkim olanı yapmadıkları için ben hakkımı helal etmiyorum
Aradan tam bir ay geçti ve hala odam bu şekilde rabbime havale diyorum
Aksu çarşının ara bulucusu bir kez cevap verdi ama çözüm olmadı istemediğim ürünü bana yine alamayız dendi ya da değişim ben hiçbir sekil de değişim yapmıyorum iade iade iade defalarca dememe rağmen zorla ürünlerini almamı söylüyorlar ben sizin hiçbir ürününüzü istemiyorum
O kadar duyar siz bir firma ki bu gibi firmaları yüksek bir meblağ ile cezalandırmaları ya da firma yi kapatmalarını istiyorum insanları çok mağdur ediyorlar sonuç kimse parayı sokakta bulmuyor her kesin kendi bütçesine göre alıyor ama bu firmaya bulasan bin pişman ben ha çocuğumu yerde ve diğeri de küçük yatakta yatırıyorum Allah'a hava leediyorum her gece çocuklarımı yatırdıkça tam bir buçuk ay oldu zerre helal etmiyorum kimden çıkıyor sa çıksın bu mubarek aylarda
