Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ayşegül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aksu Çarşı Ranza Ve Döşek

Aksu Çarşı Ranza Ve Döşek
Aksu Çarşı Ranza Ve Döşek
+5
Ayşegül
10 Ocak 2024 02:14
3.030

Erzurum Aksu Çarşısı'nda bulunan bir mağazadan daha kötüsü olamaz diye düşünmüştüm. Eşimi yıllardır ikna edememiştim, ancak sonunda kendisi de durumu gördü. Çocuklarıma yatmaları için yatak almak istedim. Keşke istemeseydim. Mağazada, 'medefe' ve 'orta pedi' yatak istediğimi söyledim, ancak mağaza görevlileri sadece ürünü göstermekle yetindi. Ürün hakkında hiçbir açıklama yapamadılar. 'Medefe mi?' diye sorduğumda 'Evet, medefe' dediler. Ancak gelen ürün ne ortopedik ne de MDF malzemeden yapılmıştı. Aksine, tamamen sunta malzemeden olup sadece baş kısımları hariçti. Kurulum sırasında birçok hata ve deformasyon mevcuttu. Vidaları da düzgün kullanılamaz haldediler. Yatağın bir tarafında ise yan yatma sorunu vardı. Değişimini talep ettik. Kurulumcu, eşimden kesmesini istemişti, ancak eşim kesmesini istemedi. Tüm bu sorunlara rağmen iade talebinde bulunduk, fakat kabul etmediler ve müşteri hizmetlerini aramamızı söylediler. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde ise mağaza müdürünün sorunu çözmesi gerektiğini ifade ettiler. Defalarca aramamıza rağmen her iki taraf da aynı şeyi tekrarladı ve sadece değişim yapabileceklerini, iadeyi kabul etmediklerini belirttiler. Mağaza sorumlusu, iade istediğimi söylememe rağmen alaycı bir tavırla 'Biz yapamayız, müşteri hizmetleri yapar' dedi. Ben de gereken yerlere başvuracağımı ifade ettim. Mağaza sorumlusu ve müdürü, satıcıları da dahil olmak üzere dalga geçer gibi 'İstediğin yere git başvur' dediler. Bu süreçte Tüketici Hakları Mahkemesi'ne başvurdum. Şu an çocuğumu yerde yatırıyorum. Bu durumun vebalini ve hakkını kim ödeyecek?

Gelişme
Gelişme

19 Ocak 2024 20:49

Hiçbir gelişme olmadı çözüldü görünümü vermelerine aldan mayin öyle göstererek insanları akıllarını karış toriyorlar

16 Ocak 2024 15:58

Hiçbir gelişme olmadı dun aradım müşteri hizmetlerini yine biz bir şey Yapamayız mağaza müdürü yapacak mağaza müdürü de müşteri hizmetleri yapacak diyor çok çok çok kotu bir firma benim için Bir daha Allah nasip etmesin

Ayşegül
10 Ocak 2024 01:58

Yetkili kisi benim

Ayşegül
10 Ocak 2024 02:14

Erzurum dan yazıyorum İstediniz yere başvurun tüketici haklar mahkemesine başvurdum ama uzun bir süreç benim için sorun çocuğumun yerde yatması 11 ve 6 yaşında ayrı yatmıyorlar aynı odada yatırmak zorunda kaldım kış günü hasta çocuğumu ben böyle bir ma

Ayşegül
16 Ocak 2024 02:19

Aksu Çarşı müşteri hizmetleri den hiç memnun değilim iadesini istememe rağmen kendilerini akıllarınca hakli çıkarmaya çalışıyorlar sadece beni dinleyip kapatıyorlar taraf olacağına bana zor kendi ürünlerinin iadesini alamazlarmış her zaman müşteri hakli olmasına rağmen

Ayşegül
16 Ocak 2024 16:03

Hala çözülmedi kış günü çocuğumu yerde yatırıyorum diğerini de hale küçük beşikte yatırmak zorundayım bu firmanın duyar sizliği üyüzünden

17 Ocak 2024 09:45 (Şikayetten 7 gün sonra)

Değerli müşterimiz ; İletiniz bizlere ulaştı. Sizinlere Yardımcı olabilmek için Lütfen Müşteri numaranızı ya da iletişim bilgisi paylaşırmışsınız. Görüş ve önerileriniz için Bizler için önemli teşekkür ederiz. AKSUÇARŞI-İLETİŞİM merkezi

Ayşegül
17 Ocak 2024 13:01

Siz no bırakın ben sizi özelden ararım

Ayşegül
17 Ocak 2024 16:12

Ya da kendi Erzurum şubesini arayarakda bana ulasa bilir siniz ve hala beklemekteyim

Ayşegül
17 Ocak 2024 16:15

Ben şahsen Hiç memnun değilim. Teşekkürler...

18 Ocak 2024 15:10

Değerli müşterimiz ; Siz nasıl isterseniz efendim kusura bakmayın beklemeye devam edebilirsiniz. Müşteri kodu iletirseiniz sizlere yardımcı olmak isteriz aksi durumda müşteri olup olmadığınızı bilemeyiz Görüş ve önerileriniz için teşekkür ederiz. AKSUÇARŞI-İLETİŞİM merkezi

Ayşegül
19 Ocak 2024 01:13

Müşterisi olmazsam benim bu firmayla nediye ilgileneyim çok saçma

Ayşegül
19 Ocak 2024 20:43

Hani 2 gündür müşteri no su dediniz dur dunuz hala cevap vermediniz iste böyle bir firmasınız isinize gelmeyince cevap yok

Ayşegül
19 Ocak 2024 20:44

Hiçte memnun değilim

Ayşegül
20 Ocak 2024 13:00

16 saat geçmesi ne rağmen cevap yok müşteri numarası dediz dur duz onu da gönderdim hola yok

Ayşegül
21 Ocak 2024 03:39

Bu firmayı yalanlarından duyar siz ligindan alakasızlığından bencilliğinden bıktım

Ayşegül
22 Ocak 2024 10:31
Aksu Çarşı Ranza Ve Döşek
Aksu Çarşı Ranza Ve Döşek
Aksu Çarşı Ranza Ve Döşek

Hiçbir gelişme yok hala çocuğum yer de yatıyor bunların yüzünden den çocuğun ders lerine konsantre olamıyor odasında oturacak yer yok oyuz de puanı düşük oldu helal etmiyorum

Ayşegül
07 Şubat 2024 03:02

Aksu Çarşı kullanma dağım ürüne yetmeme Mis gibi hem de taksit ödememi istiyor ben böyle tefe bir firma görmedim zorla ürünü almakla mükellef sin diyor hem kusurlu bir ürün hem de bir çok hataları ve alaycılığıyla bence mesur bir firma bu mubarek günde ben hakkim olanı yapmadıkları için ben hakkımı helal etmiyorum

Ayşegül
07 Şubat 2024 03:04

Aradan tam bir ay geçti ve hala odam bu şekilde rabbime havale diyorum

Ayşegül
07 Şubat 2024 03:09

Aksu çarşının ara bulucusu bir kez cevap verdi ama çözüm olmadı istemediğim ürünü bana yine alamayız dendi ya da değişim ben hiçbir sekil de değişim yapmıyorum iade iade iade defalarca dememe rağmen zorla ürünlerini almamı söylüyorlar ben sizin hiçbir ürününüzü istemiyorum

Ayşegül
15 Şubat 2024 02:55

O kadar duyar siz bir firma ki bu gibi firmaları yüksek bir meblağ ile cezalandırmaları ya da firma yi kapatmalarını istiyorum insanları çok mağdur ediyorlar sonuç kimse parayı sokakta bulmuyor her kesin kendi bütçesine göre alıyor ama bu firmaya bulasan bin pişman ben ha çocuğumu yerde ve diğeri de küçük yatakta yatırıyorum Allah'a hava leediyorum her gece çocuklarımı yatırdıkça tam bir buçuk ay oldu zerre helal etmiyorum kimden çıkıyor sa çıksın bu mubarek aylarda

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

27 Ağustos 2023 19:13
2.304
Aksu Çarşı Mağazanın İletişim Sorunu Ve Hatalı Ürünler
Aksu Çarşı Mağazanın İletişim Sorunu Ve Hatalı Ürünler
Aksu Çarşı Mağazanın İletişim Sorunu Ve Hatalı Ürünler

02 Eylül 2024 10:09
2.506
1
Tubanur sonuçtan hiç memnun değil

Aldığımız Mobilyaların Kurulumu Ve Kalitesi Hayal Kırıklığı Yarattı

12 Mayıs 14:01
1.177
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Aksu Çarşı Hakem Heyeti Kararına Uymayıp, Yalan Konuşuyorlar

13 Haziran 2023 00:20
2.396
Benzer Şikayet Yaz