İptal Talebimiz Sıra Gelmedi Bahanesiyle Sürekli Oyalandı

İstanbul Esenyurt Meydan Aksu Çarşı şubesinden 15 Mart 2026 tarihinde gardırop, masa ve yatak satın aldık. Daha sonra ürünleri iptal etmek istediğimizde mağazaya başvurduğumuzda, iptali müdür üzerinden yaptırdıklarını, ancak sıra gelmediği için işlemin hâlâ tamamlanmadığını söyleyerek bizi sürekli oyaladılar.

Uzun süredir “sıra gelmedi” bahanesiyle net bir sonuç alamıyor, iptal talebimizin neden sonuçlandırılmadığı konusunda açık ve net bir açıklama yapılmıyor. Ne iptal işlemi tamamlanıyor ne de sürece dair net bir bilgi veriliyor.

Mobilya siparişimin herhangi bir bahane olmadan derhal iptal edilmesini ve varsa yapılan ödememin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca süreç boyunca yaşadığımız bu oyalama için de tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.