Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanıltıcı Tutanak Çizimi Nedeniyle Haksız Kusur Değerlendirmesi Ve Cevap Almama

953

Aksigorta tarafından yaptırmış olduğum araç sigortam kapsamında yaşadığım kaza sonrası hem Aksigorta’dan hem de Sigorta Tahkim Komisyonu sürecinden ciddi şekilde mağdur oldum. Yaklaşık 10 gün önce bir trafik kazası geçirdim ve olayda yüzde yüz haklı olmama rağmen kusurlu taraf olarak değerlendirildim.

Kaza sonrası düzenlenen tutanakta, gerçek kazayla ilgisi olmayan, kazanın seyrini tamamen değiştiren bir senaryo çizimi yapılmış. Bu çizim, beni haksız gösterecek şekilde hazırlanmış ve olayın gerçek oluş şeklini yansıtmamaktadır. Bu yanlış ve gerçeği yansıtmayan çizim nedeniyle kusurlu taraf olarak değerlendirilmem, hem maddi hem manevi açıdan beni mağdur etmektedir.

Durumu yazılı olarak ilgili yerlere bildirdim ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne Aksigorta’dan ne de tahkim sürecinden süreçle ilgili net bir açıklama yapılmadı.

Dosyamın, gerçek kaza oluş şekli dikkate alınarak, tutanaktaki hatalı ve yanıltıcı senaryo çizimi gözden geçirilerek yeniden incelenmesini talep ediyorum. Kusur değerlendirmesinin objektif şekilde tekrar yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

20 Nisan 14:54 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba, İletmiş olduğunuz konu hassasiyetle değerlendirmeye alınmış, incelemelerin başlatılması amacı ile kaydedilmiştir. Size özel müşteri danışmanınız sizi en kısa sürede arayacaktır. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi

20 Nisan 16:49

Sn. Özlem H, Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiş ve son durum tarafınıza 20/04/2026 tarihli telefon görüşmesiyle sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Aksigorta Hasar Dosyamda 47 Gündür Çözüm Ve Net Bilgi Alamıyorum, Mağduriyetim Sürüyor

15 Kasım 2025 23:163.293

Aksigorta tarafından yürütülen %100 karşı taraf kusurlu trafik kazası dosyam (Dosya No: 5053**55, Plaka: 06 falan 877) t...

Çözüldü

Yedi Yıllık Kasko Sürecinde Ödeme Yapılmıyor Ve Oyalama

1.811

2019 yılında yaptığım kaza sonrası Aksigorta kasko poliçem kapsamında başla...

Çözüldü

Teknik İnceleme Gecikmesiyle Araç Onarımında Müşteri Mağduriyeti

1.894

Trafik polisi tarafından tutulmuş kaza tespit tutanağı şirkete iletilmiş ol...

Video Şikayetler

Aksigorta Kasko Pişmanlığı!

Aksigorta KaskoPişmanlığı!

Profil fotoğrafı
Fatma
Aksigorta Kullandığım Duşakabinin Eşyadan Sayılmaması Ve Hasarın Ödenmemesi

AksigortaKullandığım Duşakabinin Eşyadan Sayılmaması Ve Hasarın Ödenmemesi

Profil fotoğrafı
Cenap
Aksigorta Konut Sigortasında Kötü!

Aksigorta KonutSigortasında Kötü!

Profil fotoğrafı
Mesut
Aksigorta Gelip Bakılmadan Red Verilmesi

Aksigorta GelipBakılmadan Red Verilmesi

Profil fotoğrafı
Rahşan

Aksigorta Kategorileri