Su Tesisatı Arızası Sonrası Sigorta Şirketinin Gecikmesi Ve İhmaline Şikayet

Benim Aksigorta poliçem vardır, numarası 5058**48. 29.02.2026 günü poliçeme kayıtlı evimde su tesisatı arızası meydana geldi; bunun sonucunda alt katımda bulunan komşumun ebeveyn banyosunu su bastı. Komşum ve ben mağdur olduk. Daha sonra sigorta şirketine bilgi verdim; bana 01.02.2026 günü bir şirketten ekspertiz gönderildi. Gelen ekspertiz, sigorta şirketi adına geldiğini söyledi, tesisatı ve klozeti söktü, arızanın duvar içinde bulunan kırık borudan kaynaklandığını ve bunun sonucunda suyun duvar içinden aşağı doğru aktığını belirtti. Devamında ekspertiz, bu yerin resimlerini çekip sigorta şirketine göndereceğini, sökülen tesisatı geri takmayacağımızı, başka bir usta geleceğini ve işin devam edeceğini söyledi ve gitti. Daha sonra sigorta şirketini aramak zorunda kaldım; bana dosya açtılar ve istenen belgeleri üç aşamada hazırlayıp gönderdim. Belgeleri yetkili tesisatçıdan onaylatıp gönderdim. Farklı zaman ve yerlerde farklı firmalar çok farklı fiyatlar çıkardılar. Sigorta şirketi, dosyanın iki iş günü içinde sonuçlanacağını bildirdi. Evim ve komşumun ebeveyn banyo kısmı pislik içinde bekliyor; hatta komşumun asma tavanı da zarar görmüştür. Şirkete defalarca bu aciliyeti belirttim ama sonuç alamadım. İlgili sigorta şirketinden, taahhüt edilen su teminatının mağduriyetimin bir an önce karşılanmasını rica ediyorum. Bir daha Aksigorta’dan konut sigortası yaptırmayacağım ve var olan poliçenin iptalini sağlayacağım.