to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Kapsamı Dışı Filtre Parçası İçin Ek Ücret Talebi
Teknosa’dan Arnica Type 159 Solara model dikey süpürge satın alırken Aksigorta üzerinden ek sigorta da yaptırdım ve bunun için ayrıca ücret ödedim. Bu sigortayı olası arızalarda parçaların karşılanması için özellikle tercih ettim.
Ürünü ilk aldığım günden beri süpürgenin filtre kapağı tam olarak yerine oturmuyor, oynuyordu. Dün ise süpürgenin filtresinde ve kapağında sorun yaşadım. Durumu Aksigorta’ya ilettiğimde bana bu parçanın sigorta kapsamında olmadığı ve karşılanmayacağı mesajla bildirildi. Oysa sigorta yapılırken bu tür parçaların kapsam dışı olduğuna dair herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadı, bu nedenle kendimi hem yanıltılmış hem de mağdur hissediyorum.
Ödediğim sigorta ücretine rağmen parça için ekstra ödeme yapmamın istenmesini kabul etmiyorum. Hem Teknosa’nın hem de Aksigorta’nın bu konuda sorumluluk almasını, filtre ve ilgili parçanın tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan temin edilmesini veya gerekli onarımın ücretsiz yapılmasını, kısacası yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, İletmiş olduğunuz konu hassasiyetle değerlendirmeye alınmış, incelemelerin başlatılması amacı ile kaydedilmiştir. Size özel müşteri danışmanınız sizi en kısa sürede arayacaktır. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi
Merhaba evimde kedim var ve filtre olmadığı için süpürgem çalışmıyor ve sigorta yaparken cihaz tamamı yapılıyor diye sigorta yaptırdım mağduriyetimin giderilmesini dilerim iyi günler
