to read complaints and reviews, or file yours.Poliçe Geçiş Bilgilerinin Gecikmesi Ve Sigortasız Kalmam
03.02.2026 tarihinde Aksigorta’daki tamamlayıcı sağlık sigortası poliçemin süresi doldu. Poliçe bitmeden önce ve sonrasında toplam üç kez müşteri hizmetlerini arayarak poliçe geçiş bilgilerimin hem tarafıma hem de yeni sigorta şirketime iletilmesini talep ettim. İlk görüşmemde bu bilgilerin 5 iş günü içerisinde gönderileceği açıkça belirtildi.
Ancak aradan yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir belge iletilmedi. Her aradığımda süreçle ilgili net bir bilgi verilmiyor, sadece hızlandırılacağı söyleniyor fakat somut hiçbir gelişme olmuyor. Bu nedenle yeni sigorta poliçemi başlatamıyor, şu anda sigortasız kalıyorum ve sağlık sigortası gibi kritik bir konuda bu şekilde bekletilmem ciddi mağduriyet yaratıyor.
Sigorta şirketlerinin poliçe geçiş süreçleriyle ilgili zamanında ve eksiksiz bilgi verme yükümlülüğü bulunmaktadır. Poliçe numaram b-75706-0/390402054 olan tamamlayıcı sağlık sigortamla ilgili poliçe geçiş bilgilerimin ivedilikle hem tarafıma hem de yeni sigorta şirketime iletilmesini talep ediyorum. Aksi halde Sigorta Tahkim Komisyonu başta olmak üzere yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve sürecin derhal sonuçlandırılmasını bekliyorum.
Merhaba, İletmiş olduğunuz konu hassasiyetle değerlendirmeye alınmış, incelemelerin başlatılması amacı ile kaydedilmiştir. Size özel müşteri danışmanınız sizi en kısa sürede arayacaktır. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi
Sn. GÜLBERK A. Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiş ve son durum tarafınıza 17/02/2026 tarihli telefon görüşmesiyle sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi
