İmza Zorlaması Ve Red Beyanı Nedeniyle Aksigorta’da Yaşadığım Mağduriyet

Aksigorta ve Üstün Ekspertiz Hizmetleri Ltd. Şti. İle yaşadığım süreci ve mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Fiat Doblo Combi 1.5 aracımla 17 Şubat 2026 tarihinde kaza yaptım, çarpma şeklinde bir hasar oluştu ve aracım çekiciyle alınarak sonrasında hasar dosyası açıldı. Gmail adresime 5599819 numaralı dosya bilgisi gönderildi, bunun dışında bana herhangi bir belge iletilmedi. O günden beri aracım çekiciyle getirildiği günden bu yana İstanbul Küçükçekmece’deki ikamet ettiğim adresteki otoparkta, hasarlı ve çirkin bir görüntüyle öylece duruyor ve bu görüntü her gün psikolojimi olumsuz etkiliyor.

26 Şubat 2026 tarihinde ekspertiz firmasından geldiğini bildiğim, ancak ne ismini söyleyen ne de üzerinde isim veya yaka kartı olan bir kişi adresime geldi. Bu kişi bana imzalattığı belgenin ne olduğunu açıkça belirtmedi, üzerinde ne yazdığını okumama da müsaade etmedi. “Okumana gerek yok” diyerek aceleyle adımı, soyadımı ve “okudum anladım” ibaresini yazdırıp imza attırdı. Daha sonra imzaladığım belgenin hasar dosyam için red beyanı olduğunu, yani sanki kendi hakkımdan vazgeçmişim gibi işlem yapıldığını öğrendim. Ben bu belgenin red onayı olduğunu bilmiyordum, içeriğini okumadan imza attırıldım ve bu durumun iyi niyetli olmadığını düşünüyorum.

Durumu fark eder etmez Aksigorta ile iletişime geçtim, ancak bana kendi haklarımdan kendim feragat ettiğim, bu yüzden dosyanın tekrar açılamayacağı söylendi. İtiraz etmeme ve bu imzanın benim rızam ve bilgim dışında, beni yanıltarak alındığını anlatmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, adeta üzerimde baskı kurulup konu kapatılmaya çalışıldı. Oysa kasko poliçem hala devam ediyor ve hasarımın poliçe kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Tüm bu süreçte hem aracım ortada kalmış, hem de ben ciddi şekilde maddi ve manevi olarak yıpranmış durumdayım. Aracımın hasarının eksiksiz bir şekilde karşılanmasını, dosyamın yeniden incelenmesini ve okumadan, bilgilendirilmeden red beyanına imza attırılması nedeniyle uğramış olduğum maddi ve manevi mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Psikolojik olarak da bu süreçten olumsuz etkilendiğim için, yaşadığım mağduriyetin ciddiyetinin dikkate alınmasını ve gerekli düzeltici adımların ivedilikle atılmasını istiyorum.