Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hayata Devam Sigortası Otomatik Yenileme Ve Haksız Tahsilat Sorunu

profile
Mustafa
03 Temmuz 2025 18:57
1.366
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
“İletişime geçen müşteri temsilcisi E**** hanım ilgili süreçlerde tarafıma bilgi vererek yardımcı oldu. Çok teşekkür ederim”

2024 yılında Akbank üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım ve bana Hayata Devam Sigortası yapıldı. İlgili sigorta yapıldığı tarihte otomatik yenilemenin açık olduğu tarafıma beyan edilmedi ve 30.06.2025 tarihinde ilgili poliçe yenilemesi yapıldı, kredi kartımdan ilgili tutar çekildi. Aksigorta müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, poliçenin iptal edilmesi için benden talep aldılar fakat aynı gün, aynı şekilde ikinci kez tahsilat yapıldı. Aksigorta ve Akbank müşteri hizmetleri hiçbir şekilde destek olmadılar ve ben iptal etmek istememe rağmen tekrar tahsilat gerçekleştirildi. İlgili tutarların iade edilmesini ve özür cevabı talep ediyorum.

04 Temmuz 2025 07:59 (Şikayetten 13 saat sonra)

Merhaba, İletmiş olduğunuz konu hassasiyetle değerlendirmeye alınmış, incelemelerin başlatılması amacı ile kaydedilmiştir. Size özel müşteri danışmanınız sizi en kısa sürede arayacaktır. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi

Mustafa
Mustafa
06 Temmuz 2025 19:07

2. Alınan tutar iade edildi ama ilk alınan tutar iade olmadı, en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum

08 Temmuz 2025 10:36

Sn. MUSTAFA S Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiş ve son durum tarafınıza 08/07/2025 tarihli telefon görüşmesiyle sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi

Mustafa
Mustafa
08 Temmuz 2025 10:39

İletişime geçen müşteri temsilcisi E**** hanım ilgili süreçlerde tarafıma bilgi vererek yardımcı oldu. Çok teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Cansu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
22 Kasım 2024 14:43
1.748
"Şikayetime çok hızlı dönüş yapıldı ve iadem gerçekleşti. Ayrıca arayan müşteri temsilcisi çok kibar ve ilgiliydi. Teşekkürler..."

Onaysız Poliçe Kesintisi: Bilgim Dışında Yapılan 4.200 TL Tahsilat

profile
Barış
28 Eylül 2025 02:52
2.124

profile
Göktan
22 Mayıs 2024 14:10
2.595
Aksigorta Poliçe Ödeme Habersiz
Aksigorta Poliçe Ödeme Habersiz

profile
Zekeriya
01 Aralık 2024 09:35
3.054
İzinsiz Sigorta Yenilemesi Ve Para Çekimi Sorunu
5
Kadriye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Kadriye
23 Ocak 2024 23:27
1.566
"Aksigorta ya bana yardımcı oldukları için teşekkür ederim. Birazdan BES içinde yardım isteyeceğim bakalım yardım edecekler mi. Farklı firmalarda olabilir. Yinede"
Benzer Şikayet Yaz

Aksigorta Kategorileri