to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıldır Aksigorta’dan dijital güvenlik paketi satın alıyor ve her ay düzenli olarak ödememi yapıyorum. Ancak 13/08/2025 tarihinde, poliçe numaram 377182456 ile ilişkili olarak kredi kartımdan toplamda 380 USD tutarında usulsüz bir çekim gerçekleşti. Dijital güvenlik paketim bulunmasına rağmen bu ücretin çekilmiş olması kabul edilemez.
Olayın ardından tüm orijinal evrakları Maltepe merkez ofise kargo ile gönderdim ve sonrasında hem müşteri hizmetlerini (444 27 27) hem de diğer iletişim numaralarını defalarca aradım. Ancak her seferinde standart, kaset gibi cevaplar alıyor, yetkililere iletileceği söyleniyor fakat hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmıyor. Ayrıca bugüne kadar bana herhangi bir dosya numarası da verilmedi. Ekstra bir belge ya da bilgi talep edilmedi, herhangi bir yazılı açıklama veya resmi yanıt da almadım.
Aksigorta’nın genel hizmet kalitesinden ve müşteriyle iletişiminden son derece memnuniyetsizim. Paranın çekilmesiyle mağdur edildim ve bu mağduriyetimin giderilmesini, çekilen 380 USD’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu durumun kamuoyuna da duyurulmasını istiyorum.
Aksigorta’dan aldığım kart koruma sigortasını iptal ettirmek istiyorum. 02-06-2025 tarihinde hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de mobil uygulama üzerinden iptal başvurusunda bulundum. Ancak müşteri hizmetlerine ulaşmakta sürekli sorun yaşıyorum ve yönlendirdikleri mobil uygulama üzerinden de ipt...
Akbank üzerinden satın aldığım Aksigorta Dijital Güvenlik Sigortası (Poliçe No: h-403**2217-0-0) kapsamında, 8 Temmuz 2025 tarihinde kayıp nedeniyle T. C. Kimlik Kartı yenileme işlemi yaptım ve 11 Temmuz 2025’te tazminat başvurumu başlattım. Yenileme ücreti olarak 370₺ ödedim ve sigorta sözleşmesi ...
Yorumlar