Aksigorta Dijital Güvenlik Paketi Fiyasko

Mayıs 2024 tarihinde kredi kartım bilgim dahilinde olmadan kullanılarak mağdur edildim. Akbank Ak Sigorta'dan yaptırmış olduğum dijital güvenlik sigortası bulunmaktayken, 22 Mayıs 2024 tarihinde mağduriyetimin giderilmesi için Ak Sigorta'ya başvuruda bulundum. Bu süreçte gereken evrakları 24 Mayıs 2024 tarihinde hem kargo ile hem de dijital olarak Ak Sigorta'ya ilettim. Herhangi bir eksik evrak olmadığına dair mesaj tarafımıza bildirildi ve bu sürecin 15 gün süreceği ve sonuçlanacağı belirtildi. Defalarca aramama rağmen 'Size dönüş yapılacaktır' diye beyanda bulunup herhangi bir işlem yapılmamıştır. Aksigorta, vermiş olduğu güvenceyi sağlamadığı, beyanlarını süresi içinde yerine getirmediği ve süreci sonlandırmadığı için mağdur edildim. Sigorta yaptırırken lütfen dikkatli olalım. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.