to read complaints and reviews, or file yours.Aksigorta’nın Alt Kat Su Hasarı Tazminatı Reddi Ve Hayal Kırıklığı
Yaklaşık 11 yıldır düzenli olarak Aksigorta’dan konut sigortası yaptırıyorum ancak son yaşadığım olaydan sonra bu tercihimden dolayı ciddi anlamda pişman oldum. 17.12.2025 tarihinde evimdeki banyodan alt kata su sızıntısı oldu ve bu durum nedeniyle hemen Aksigorta ile iletişime geçtim.
Hasar kaydı açıldı, eve gelen görevliler gerekli incelemeleri yaptı, fotoğraflar çekildi ve eksper raporu hazırlanarak şirkete iletildi. Ardından tarafıma, hasarın “ustalık kaynaklı” olduğu gerekçesiyle tazminat ödemesi yapılamayacağı ve poliçemde böyle bir teminat olmadığı söylendi. Poliçe numaram 397139957, hasar dosya numaram ise 50574330’dur.
Ben bu konut sigortasını tam da böyle durumlarda mağdur olmamak ve alt kata verebileceğim zararlar karşılanabilsin diye yaptırıyorum. Poliçeyi her yenilediğimde özellikle “alt kata vereceğim zararlar karşılanıyor mu” diye sorup teyit almama rağmen, bugün geldiğim noktada zararımın karşılanmadığını görmek beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Aksigorta’dan, hasar dosyamın poliçede bana söylenen taahhütler de dikkate alınarak tekrar incelenmesini ve alt kata verdiğim zararın tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde uzun yıllardır müşterisi olmama rağmen bu firmayla devam etmeyi düşünmüyorum.
Merhaba, İletmiş olduğunuz konu hassasiyetle değerlendirmeye alınmış, incelemelerin başlatılması amacı ile kaydedilmiştir. Size özel müşteri danışmanınız sizi en kısa sürede arayacaktır. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi
Sn. DAVUT K. Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiş ve son durum tarafınıza 29/12/2025 tarihli telefon görüşmesiyle sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi
Sözlü olarak bildirilen hep aynı şeyler inşaattan kaynaklanan sebeplermiş. Police dışında kalıyormuş falan filan. Biz zaten sigortayı alt kata su gitti mi çözüm olsun diye yapıyoruz sonuç poliçe dışı sebepler. Allah korusun deprem olsa geride kalanlara da eviniz eski diye poliçe dışı bırakabilirler diye korkuyorum. Bundan sonra sigorta poliçesini en ince ayrıntısına kadar inceleyip arayıp ses kaydı alıp nelerin poliçe dışı nelerin değil bunları öğrenip yapacağım. Ağzımız yandı çünkü yoğurdu üfleyerek yiyeceğiz. Size de tavsiyem poliçenizi dikkatlice okuyup anlayıp sorup soruşturup öyle yapmanız. Hayırlı günler
