Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yağmur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aksigorta'dan Seyahat Sağlık Sigortası İptali Ve Tarih Değişikliği Talebine Cevap Alamama

profile
Yağmur
18 Mart 11:23
263
Yağmur'un Teşekkür Mesajı
“Çok teşekkür ederim sorunum çözüldü”

Aksigorta’dan satın aldığım seyahat sağlık sigortası poliçemin (p-433717720-0-0) iptali ve tarih değişikliği için yaptığım başvuruma hiçbir şekilde geri dönüş alamadığım için bu şikâyeti yazıyorum. Seyahat tarihlerim değiştiği için 3 Haziran–18 Haziran tarihleri arasında düzenlenen mevcut poliçemin iptal edilmesini ve bunun yerine 1 Haziran–30 Haziran tarihlerini kapsayan yeni bir poliçe düzenlenmesini istiyorum.

16 Mart’tan bu yana hem Aksigorta uygulaması üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak bu talebimi ilettim. Müşteri hizmetleri görüşmemde, tarafıma 24 saat içinde geri dönüş yapılacağı söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı. Ayrıca sistemde hâlen aktif seyahat sigortam göründüğü için yeni poliçemi oluşturamıyorum ve bu durum seyahat planlarımı doğrudan olumsuz etkiliyor.

Mevcut seyahat sağlık sigortası poliçemin acilen iptal edilmesini, seyahat tarihlerime uygun şekilde 1 Haziran–30 Haziran tarihleri arasında geçerli yeni poliçemin düzenlenmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.

18 Mart 11:38 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Merhaba, İletmiş olduğunuz konu hassasiyetle değerlendirmeye alınmış, incelemelerin başlatılması amacı ile kaydedilmiştir. Size özel müşteri danışmanınız sizi en kısa sürede arayacaktır. Talebinizle ilgili destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi

18 Mart 12:03

Sn. YAĞMUR BUSE İ. Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiş ve son durum tarafınıza 18/03/2026 tarihli telefon görüşmesiyle sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi

Yağmur
Yağmur
18 Mart 12:10

Çok teşekkür ederim sorunum çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Arzu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Islak İmza Eksikliği Nedeniyle Kullanılamayan Poliçeler Ve İade Sorunu

profile
20 Kasım 2025 15:36
1.462
"Yazımın hemen akabinde Elif hanım aradı ilgilendiğini belirtti ertesi sabah kısmı iade gerçekleştirildi diğer kısmı için de çalışıyoruz dediler beklediğimden hızlı çözümlendi çok teşekkürler"
islak-imza-eksikligi-nedeniyle-kullanilamayan-policeler-ve-iade-sorunu-1.jpg
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Aksigorta’da Geçiş Evraklarının Gecikmesi Ve Acil Taleplerin Görmezden Gelinmesi

profile
Yasemin
29 Aralık 2025 12:40
1.288
Benzer Şikayet Yaz

Aksigorta Kategorileri