Aksigorta'dan Değer Kayıbı Tazmini Açılmıyor İletişimsizlik Şikayeti

24.09.2025 tarihinde 34 EMY 65 plakalı, Aksigorta poliçesi bulunan beton mikseri, park halinde duran 34 GF 03 79 plakalı Opel Astra 2013 model aracıma çarpmıştır. Kazada karşı taraf %100 kusurlu bulunmuş, aracım serviste onarılmış ve hasar dosyası kapatılmıştır.

Ancak kaza sonrasında aracımda oluşan piyasa değer kaybının karşılanması için yaklaşık bir haftadır Aksigorta nezdinde değer kaybı tazminatı dosyası açtıramıyorum. WhatsApp, e-posta ve telefon üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı; tarafıma ne bilgilendirme ne de süreçle ilgili açıklama sağlandı.

Karşı tarafın tam kusurlu olduğu bu kazada, aracımın uğradığı değer kaybının yasal çerçevede ve makul süre içinde ödenmesini, tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılarak değer kaybı dosyamın açılmasını ve sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.