to read complaints and reviews, or file yours. 
Aksigorta üzerinden tamamlayıcı sağlık sigortam ile diş muayenesi için randevu almaya çalışıyorum; ancak 3 gündür kimseye ulaşamıyorum. İstanbul Bağcılar’da diş muayenesi olmak istiyorum, fakat randevu oluşturulmadan herhangi bir yere gidemediğim için sağlık hizmeti alamıyorum.
Tarafıma verilen numaraları tek tek aradım; çoğu “Bizim alanımız değil, tamamlayıcı sağlık sigortanız için 0216 280 88 88 numaralı hattı arayın ve genel merkeze, genel müdüre bağlanın, yardımcı olacaklar” diyerek telefonu başka yere yönlendirdi. 0216 280 88 88 numaralı hattı aradığımda ise telesekreter O**** Bey için 1’i, A*** Bey için 2’yi tuşlamamı istiyor. İki seçeneği de defalarca denememe rağmen her seferinde hat otomatik olarak kapanıyor ve kimseye bağlanamıyorum.
Sonuç olarak, aktif bir tamamlayıcı sağlık sigortam olmasına rağmen diş muayenesi için 3 gündür randevu alamıyorum ve sigortamdan fiilen yararlanamıyorum. Telefon hatlarındaki bu teknik sorunun acilen giderilmesini, tarafıma ulaşılmasını ve diş muayenesi randevumu hızlı bir şekilde oluşturarak poliçem kapsamındaki hizmetten sorunsuz yararlanmamın sağlanmasını talep ediyorum.
Aksigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamında, oğlumun geçmiş tedavi sürecini içeren tek sayfalık bir belgeyi yaklaşık 3 haftadır talep ediyorum. Bu belgeyi yeni yaptıracağım sigorta için acil olarak ihtiyaç duymama rağmen, tarafıma hâlâ gönderilmedi. Bu süreçte Aksigorta ile defalarca tele...
İlgili poliçeye istinaden check up ve diş randevusu oluşturmak için iletişime geçmeye çalıştığımızda hiçbir şekilde iletişime geçemiyoruz. Önce ara dakikalarca bekle telefonda sonra diş ve check up ayrı birimler olduğu için diş bölümü içinde 11 dakika telefonda bekle ve cevap alama telesekreter çıks...
19 Aralık 2023 tarihinde acente aracılığıyla Aksigorta tamamlayıcı sağlık sigortası poliçesi yaptırdım iki adet çocuklarım için. 21 Aralık tarihinde ortaokula giden çocuklarımı muayeneye götürmek istedim. Acenteye belli bir süre beklememiz gerekip gerekmediğini sorduğumda, 'Hayır, dün itibarıyla baş...
Yorumlar