Betül sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Aksigorta Kasko Hasar Dosyası Açılmadı Ve SMS Bilgisi Gelmiyor
Betül
28 Ocak 11:46
1.464"Sorunum çözüldü teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Net sonuçtan memnun
Çözüldü
Aksigorta'da Kurumsal Müşterinin Doğum Tarihi Zorunluluğu Nedeniyle Hasar Dosyasını Açamaması
Net
11 Nisan 11:34
45Net'in Teşekkür Mesajı
“Sorun çözüldü, müşteri temsilcisi iletişim kurdu dosya açıldı.”
Aksigorta aş nezdinde bulunan 423162912 numaralı trafik sigortası poliçeme ait hasar dosyasını iki gündür ne internet üzerinden ne de cep telefonuma gönderilen linkler üzerinden açamıyorum. Sistem, kurumsal bir ruhsat sahibi olmamıza rağmen dosya açılışında zorunlu olarak doğum tarihi girişi istiyor ve bu nedenle işlem tamamlanamıyor.
Hem web üzerinden hem de cep telefonuma gelen SMS linki üzerinden defalarca denememe rağmen aynı engelle karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, zaman zaman linklerde sorun yaşandığı, telefon üzerinden son gönderilen linkin çalışacağı söylendi; ancak bu link de çalışmadı ve dosyayı hâlâ açamıyoruz.
Biz kurumsal bir müşteri olarak ruhsat sahibiyiz ve doğum tarihi bilgisi girmemiz zaten mümkün değil. Bu tür teknik ve süreç kaynaklı sorunlarda, müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde alternatif çözümler sunulmasını, özellikle kurumsal müşteriler için telefon üzerinden ya da doğum tarihi zorunluluğu olmadan hasar dosyası açılabilmesini, sistemsel hatanın düzeltilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
aksigortada-kurumsal-musterinin-dogum-tarihi-zorunlulugu-nedeniyle-hasar-dosyasini-acamamasi-2.jpg
aksigortada-kurumsal-musterinin-dogum-tarihi-zorunlulugu-nedeniyle-hasar-dosyasini-acamamasi-1.jpg
Benzer Şikayetler
Selin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Aksigorta Web Sitesinde Değer Kaybı Başvurusu Yapılamıyor
Selin
08 Ekim 2025 10:09
1.029"Teşekkürler"
Can sonuçtan hiç memnun değil
Aksigorta Kasko Hasar Teklifi 21 Gün Beklemede, Cevapsız
Can
23 Mart 13:20
60302.03.2026 tarihinde yaşamış olduğum kaza sonrası Aksigorta kasko poliçem kapsamında açılan hasar dosyamla ilgili olarak tüm evrakları eksiksiz şekilde iletmeme rağmen, aradan 21 gün geçmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir teklif iletilmemiştir. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmamakta, W...
Efekan sonuçtan hiç memnun değil
Satılan Araç Ve Aksigorta İlgisizliği Nedeniyle Hasar Dosyası Açılmıyor
Efekan
15 Ocak 15:32
1.20309.01.2026 tarihinde saat 08.30 - 09.00 arası saatlerde aracımla kaza yaptım. Kazaya karışan karşı tarafın aracı Aksigorta üzerinden sigortalıydı. Olayın hemen ardından sigortalı kişi aracını aynı gün satarak üzerindeki kaydı devretti ve bu nedenle ben mağdur taraf olarak hasar dosyası açamıyorum. A...
Atalay sonuçtan hiç memnun değil
Aksigorta '' Poliçe Yaparsan Pişman Olursun''!
Atalay
13 Şubat 2024 10:59
2.73620.01.2024 tarihinde otoparktan çıkarken Aksigorta trafik sigortasına sahip bir araç %100 kusurlu bulunarak aracıma hasar verdi. Değer kaybı dosyası açmak istediğimde önce sitesinden yapmaya çalıştım fakat daha sonra linkten açılamamıştır d******************@aksigorta.com.tr adresine gerekli belgele...
Yorumlar