Aksigorta’da Bilgim Dışında Sigorta İptali Ve Bildirim Eksikliği

Bilgim Dışında Sigorta İptali

Aksigorta’ya bağlı Adana Yaz Sigorta acentesi üzerinden 13.02.2025 tarihinde yaptırdığım doğum teminatlı tamamlayıcı sağlık sigortam, tarafıma hiçbir açık ve yeterli bilgilendirme yapılmadan iptal edilmiştir. İptal gerekçesi olarak Temmuz 2025 ve Eylül 2025 aylarına ait ödemelerdeki iki aylık gecikme gösterilmesine rağmen bu süreçte bana ne SMS, ne e-posta, ne telefon, ne de adresime herhangi bir yazılı bildirim yapılmamıştır.

Poliçe numarası b-77410-0 olan sigortam için, Adana Yaz Sigorta acentesinde görevli sigorta danışmanı N****** D*******, 15.10.2025 tarihinde benden kart bilgilerimi talep etmiş, ben de kendisine bu bilgileri iletmiş bulunmaktayım. Danışman, kart bilgilerimi ilgili birimlere ilettiğini bana yazılı olarak bildirmesine rağmen, sigortam 22.10.2025 tarihinde bilgim dışında iptal edilmiştir. Bu iptal süreciyle ilgili tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmamış, bu nedenle ciddi anlamda mağdur edilmiştir.

Sigortamın iptal edildiğini 05.12.2025 tarihinde öğrendikten sonra hem acente hem de Aksigorta yetkilileri ile defalarca görüşmeme rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmamıştır. Yaz Sigorta’nın sosyal medya üzerinden güven veren ve ilgili bir danışman imajı çizmesine karşın, fiili olarak sorumluluktan kaçınması nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı ve mağduriyet yaşamış durumdayım.

Tüm bu sürecin detaylı şekilde incelenmesini, poliçemin iptalinin yeniden değerlendirilerek doğum teminatlı tamamlayıcı sağlık sigortamın aynı şartlarla yürürlüğe alınmasını ve özellikle doğum teminatımın tarafıma yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.