to read complaints and reviews, or file yours.Aksigorta-Medicana Hastanesi Arasındaki Eksik Evrak Savaşı
Merhabalar,
03.05 tarihinde Medicana İzmir Konak Hastanesi'nde oğlum ameliyat oldu. Ameliyat öncesinde sigorta şirketinden provizyon alındı. 3500 TL de ameliyat sırasında kullanılacak olan-olmayan ancak sigortanın provizyonda karşılamadığı malzeme için ücret alındı. Bu ücret iadesi için Sencard Aksigorta uygulamasına başvurduğumda malzeme irsaliyesi talep edildi. Hastane ile görüştüğümde verilmediğini, sigorta ile görüştüğümde ise anlaşmalı protokol gereği o evrak olmadan işlem yapılmadığını belirtmektedir. Bu aradaki köprü neden biz oluyoruz. Siz protokolü düzgün uygulamaya koyamıyorsanız bu sizlerin sorunu. Benim değil. Ücret iadesi gereği işlemlerin yapılması için desteğinizi rica ederim.
Merhaba, İletmiş olduğunuz konu hassasiyetle değerlendirmeye alınmış, incelemelerin başlatılması amacı ile kaydedilmiştir. Size özel müşteri danışmanınız sizi en kısa sürede arayacaktır. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi
Sn. OZAN Ü, Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiş ve son durum tarafınıza 24.05.2024 tarihinde mail üzerinden yazılı olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi
Müşteri yetkilisi Sultan hanıma desteği için çok teşekkür ederim. Kolaylıklar.
