to read complaints and reviews, or file yours.Aksigorta Kasko Şirketi Aracımın Tamirini Yapmıyor.
Aracıma Aksigorta üzerinden 01.07.2023 başlangıç, 01.07.2024 bitiş tarihleri arasında kasko yaptırdım. 27.04.2024 tarihinde bir trafik kazası yaşadım ve aracımı tamir için Auto King Konya şubesine götürdüm. Bugün, anlaşmalı servis olan Auto King Konya şubesinden, aracımın geçmişte hasar gördüğü iddiasıyla tampon ve davlumbaz değişiminin yapılmayacağını, sadece panjur değişiminin gerçekleştirileceğini öğrendim. Bunun üzerine itirazda bulunarak dosyayı iptal ettirdim. Aksigorta ile yaptığım görüşmede, incelemenin devam ettiği ve beklemem gerektiği belirtildi. E-posta ve mobil uygulama üzerinden yaptığım yazışmalarda ise yasal yollara başvurabileceğim ifade edildi. Ben, aracı kullanmış olduğum süre boyunca belirtilen bölgelerde bir hasar oluşturmadım. Bana yöneltilen suçlamalar asılsızdır. Eğer aracım daha önceden hasarlıysa, neden kasko poliçesi düzenlendiğini sormak hakkım. Söz konusu hasarın olmadığını belirtmek isterim. Eğer yukarıda belirtilen sebeplerden dolayı aracımın hasar onarımı yapılmayacaksa, kasko poliçesinin kesilmesinin bir anlamı kalmamaktadır. Bugüne kadar ödediğim 12.016,60 Türk Lirasının iadesini veya aracımın tamirini talep ediyorum. Aksi takdirde, gerekli adli ve idari yollara başvuracağımı ve tarafıma atılan iftiradan dolayı maddi ve manevi tazminat davası açacağımı belirtmek isterim. İlgililere saygıyla duyurulur.
Belirtilen hasarda tampon ve davlumbazın bu kaza ile alakalı olmadığı öne sürülmüş. Bu araç eğer has çelikten üretilmediyse resimde de görüleceği üzere bu kazadan dolayı olmuş olacağı aşikardır. Aksi halde çelikten üretildiyse eski sahipleri sanırım bir tanka çarptı ve bu hasarlar oluşmuş olabilir. Mübalağa bir yana etrafıma Aksigorta'yı etrafına önermeyeceğim ve tercihlerinden caydıracağım
Firmayı bugün Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ederek idari süreci başlattım. Mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kademe kademe ilerleyerek her türlü hakkımı adli yollarda dahil olmak üzere aramaktan çekinmeyeceğimi bildirmek isterim. Para kolay kazanılmıyor.
Merhaba, İletmiş olduğunuz konu hassasiyetle değerlendirmeye alınmış, incelemelerin başlatılması amacı ile kaydedilmiştir. Size özel müşteri danışmanınız sizi en kısa sürede arayacaktır. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi
16 Mayıs günü Aksigorta tarafımı arayarak dosyamın yeniden inceleneceğini beyan etti. Bugün dosyamı iptal ettirdiğim Auto King Konya şubesi aradı ve eksper incelemesi yapılacağını beyan ettiler. Sonuç: yine öncesinde oluşan bir hasar olduğunu iddia ettikleri ek resimde attığım yerden dolayı tampon veremeyeceklerini söylediler. Aynı Auto King tampon değişmeden işlem yapmayacağını söyledi. Resmen dalga geçtiler ve rezil oldum. Şimdi 1. Madem benim aracımda geçmişten kalan bir hasar vardı. Benim aracıma neden kasko poliçesi kestiniz. Kasko sigortası primi neden aldınız? 2. Anlaşmalı servis benim aracıma kırık olduğu için tamir dahi yapamam diyor aracın iç parçalarında bir problem varsa tamiri mümkün dahi olamamaktadır. 3. Bu süre içerisinde defaatle mağdur oldum. Şimdi talebim şudur. 1. Aracımın mümkün olan en kısa sürede tamiri. 2. İlk madde kırık parçadan dolayı asla yapılmaz deniyorsa kasko sigortası otomatik olarak butlan durumuna düşüyor. Madem benim aracım önceki hasardan dolayı kasko yapılamaz durumda ödediğim primleri yasal faiziyle ve oluşan enflasyona bağlı olarak yasal artırımında eklenerek tarafıma ödenmesini. Bunların hiçbirinin tarafınızca mümkün olmaması durumda zaten başlatmış olduğum idari sürecin yanında adli süreci başlatacağımı (yaşamış olduğum maddi ve manevi mağduriyetten doğan zararın tarafıma tanzimi amaçlı) beyan ederim.
Sn. OĞUZHAN U, Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiş ve son durum tarafınıza 20.05.2024 tarihli telefon görüşmesiyle sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi
Aksigorta benim yatırdığım 12600 küsur lirayı gasbetmiştir. Hukuki süreçte bu ücretin yasal faizi ile beraber enflasyondan doğan kaybının tanzimi için gerekli hukuki süreç en kısa sürede başlatılacaktır. İyi günler ve ak sigortasız günler dilerim.
