Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Necip sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aksigorta İkame Araç Randevusunda Gecikme Ve İletişimsizlik

profile
25 Nisan 12:20
108
Necip'in Teşekkür Mesajı
“Sorunu hemen çözdüler teşekkür ederim”

Aksigorta kasko poliçem kapsamında 24.04.2026 tarihinde saat 18.00’de ikame araç randevusu oluşturdum. Bana ertesi gün için 09.00 ile 10.00 saatleri arasında aracın tahsis edileceği bilgisi verilmesine rağmen, bu saatler çoktan geçmesine karşın hâlâ hiçbir şekilde aranmadım ve araç tahsis edilmedi.

İşlemlerim 34 pcu 153 plakalı aracım üzerinden yürütülüyor. İstanbul Beylikdüzü lokasyonunda ikame araç bekliyorum. Defalarca arayıp durumu sorduğumda yalnızca “beklemeniz gerekiyor” denilmekle yetinildi ve hâlâ net bir bilgi, saat ya da çözüm sunulmadı. Bu belirsizlik ve iletişimsizlik sebebiyle ciddi anlamda mağdur olmuş durumdayım.

Aksigorta’dan, tarafıma söz verilen ikame aracın acilen temin edilmesini ve yaşadığım gecikme ve mağduriyetle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

aksigorta-ikame-arac-randevusunda-gecikme-ve-iletisimsizlik-1.jpg
27 Nisan 08:07 (Şikayetten 1 gün sonra)
27 Nisan 09:16

Sn. NECİP Y. Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiş ve son durum tarafınıza 27/04/2026 tarihli telefon görüşmesiyle sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi

Necip
Necip
27 Nisan 22:10

3 gün önce verdikleri ikame aracı yarın alacaklarını belirttiler sebep olarak yetkili servisin gerekli evrakları iletmediğini söylediler servisi aradığımda kesinlikle ilk gün gönderdiklerini söylediler ve bana ekran görüntüsünü attılar artık bu Aksigorta'nın yalanlarından mağdur etmelerinden bıktım küçük bebeğim ve hasta annem var araba olmadan bunlarla ilgilenmem çok zor ama Aksigorta'nın umurumda değil bir senin geçip sigorta süremin bitmesini iple çekiyorum bir daha asla Aksigorta ile işim olmaz düşman başına

Necip
Necip
28 Nisan 09:25

Sorunu hemen çözdüler teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Temmuz 2024 15:38
3.393

Aksigorta'dan İkame Araç Sağlanamaması Nedeniyle 3 Gün Mağduriyet

profile
Batuhan
08 Ocak 16:50
1.687
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Kapsamlı Kaskoya Rağmen İkame Araç Sağlanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
11 Ağustos 2025 14:49
2.158
1
Alper sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Temmuz 2024 15:47
1.878
Benzer Şikayet Yaz

Aksigorta Kategorileri