to read complaints and reviews, or file yours.Aksigorta İkame Araç Randevusunda Gecikme Ve İletişimsizlik
Aksigorta kasko poliçem kapsamında 24.04.2026 tarihinde saat 18.00’de ikame araç randevusu oluşturdum. Bana ertesi gün için 09.00 ile 10.00 saatleri arasında aracın tahsis edileceği bilgisi verilmesine rağmen, bu saatler çoktan geçmesine karşın hâlâ hiçbir şekilde aranmadım ve araç tahsis edilmedi.
İşlemlerim 34 pcu 153 plakalı aracım üzerinden yürütülüyor. İstanbul Beylikdüzü lokasyonunda ikame araç bekliyorum. Defalarca arayıp durumu sorduğumda yalnızca “beklemeniz gerekiyor” denilmekle yetinildi ve hâlâ net bir bilgi, saat ya da çözüm sunulmadı. Bu belirsizlik ve iletişimsizlik sebebiyle ciddi anlamda mağdur olmuş durumdayım.
Aksigorta’dan, tarafıma söz verilen ikame aracın acilen temin edilmesini ve yaşadığım gecikme ve mağduriyetle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, İletmiş olduğunuz konu hassasiyetle değerlendirmeye alınmış, incelemelerin başlatılması amacı ile kaydedilmiştir. Size özel müşteri danışmanınız sizi en kısa sürede arayacaktır. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda iletişim formunu kullanabilir, destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi
Sn. NECİP Y. Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiş ve son durum tarafınıza 27/04/2026 tarihli telefon görüşmesiyle sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi
3 gün önce verdikleri ikame aracı yarın alacaklarını belirttiler sebep olarak yetkili servisin gerekli evrakları iletmediğini söylediler servisi aradığımda kesinlikle ilk gün gönderdiklerini söylediler ve bana ekran görüntüsünü attılar artık bu Aksigorta'nın yalanlarından mağdur etmelerinden bıktım küçük bebeğim ve hasta annem var araba olmadan bunlarla ilgilenmem çok zor ama Aksigorta'nın umurumda değil bir senin geçip sigorta süremin bitmesini iple çekiyorum bir daha asla Aksigorta ile işim olmaz düşman başına
Sorunu hemen çözdüler teşekkür ederim
