to read complaints and reviews, or file yours.Aksigorta Hasarımı İncelemeden Kullanıcı Hatası Diyerek Mağdur Etti
Aksigorta konut eşya poliçem kapsamında 21.11.2025 tarihinde yaşadığım hasarın karşılanmaması nedeniyle mağdur edildim. Evimde bulunan bulaşık makinesinin üst sepet sol asansör mekanizması arızalandı ve bu durum için Aksigorta’ya hasar bildirimi yaptım. Hasar dosyam 50***87 numarasıyla açıldı.
Herhangi bir eksper veya servis eve gelmeden, cihaz üzerinde inceleme yapılmadan hasarın “kullanıcı hatası” olduğu söylenerek teminat kapsamına alınmadığı tarafıma iletildi. Teknik bir inceleme ve yerinde tespit yapılmadan bu sonuca varılmasını hem haksız hem de eksik inceleme olarak değerlendiriyorum.
Bulaşık makinesinde oluşan arızadan kaynaklı yaklaşık 10.000 TL civarında bir maddi zararım bulunmaktadır. Hasar dosyamın yeniden, bu kez yerinde teknik inceleme yapılarak değerlendirilmesini ve konut eşya poliçem kapsamında bu zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
Merhaba, İletmiş olduğunuz konu hassasiyetle değerlendirmeye alınmış, incelemelerin başlatılması amacı ile kaydedilmiştir. Size özel müşteri danışmanınız sizi en kısa sürede arayacaktır. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda iletişim formunu kullanabilir, destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi
Sn. DOĞAN K Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiş ve son durum tarafınıza 23/12/2025 tarihli telefon görüşmesiyle sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi
