Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Aksigorta Hasar Sürecinde Parça Temini Ve Onarımda Mağduriyet Yaşıyorum

profile
12 Aralık 2025 13:30
1.533

Aksigorta’ya ait kasko poliçem kapsamında gerçekleşen hasar sonrasında aracım 13 gündür Şanlıurfa’da Auto King özel anlaşmalı serviste bekliyor. Ancak eksper, araç için gerekli parçaları temin etmiyor ve parçaları benim almam gerektiğini söylüyor. Bu durum hem süreci uzatıyor hem de sigorta yaptırma amacına tamamen aykırı bir uygulama olarak beni mağdur ediyor.

Hasar dosyam açıldıktan sonra, eksperin parça tedarikini yapmasını beklerken tarafıma parçaları kendimin alması gerektiği söylenmesi kabul edilebilir bir durum değil. Aksigorta müşteri hizmetlerinden de şu ana kadar net bir dönüş alamadım ve hâlâ sonuç bekliyorum.

Aksigorta’dan, hasar dosyam kapsamında ihtiyaç duyulan tüm parçaların sigorta tarafından temin edilmesini ve aracımın onarım sürecinin bir an önce başlatılıp mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Kaskomda kiralık araç temini olmasına rağmen, sigorta zarara uğramasın diye araç talep etmedim ama beni mağdur ettiniz.

12 Aralık 2025 13:40 (Şikayetten 10 dakika sonra)
12 Aralık 2025 16:05

Sn. MEHMET D. Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiş ve son durum tarafınıza 12/12/2025 tarihli telefon görüşmesiyle sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi

Mehmet
Mehmet
13 Aralık 2025 00:43

Parça sorunu çözülmedi cebinden öde demek en kolayı Aksigorta pişmanlıktır

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Kapsamlı Kaskoya Rağmen İkame Araç Sağlanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
11 Ağustos 2025 14:49
1.814
5
Cem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
15 Kasım 2023 09:47
915
"Sorunumuzun hızlı bir şekilde çözüme kavuşmasında yardımcı olan Aksigorta yetkilisi Sultan hanım ve Şikayetvar a teşekkürler..."
5
Muhammet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yetkili Serviste Onarımı Tamamlanan Araç, Keyfi Uygulamalar Nedeniyle Teslim Edilmiyor

profile
Muhammet
15 Ekim 2025 13:19
1.014
"Öncelikle şunu belirtmek istiyorum ki, bizim olayımızın özeti, Sakarya gölgesinde sigorta dosyaları ile ilgilenen ve hukuk departmanında çalışan Ali isimli arkadaşın bizim durumumuzu kişiselleştirmesin kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Çünkü dosyamıza bir hafta önce araştırmacı atanmış, ama araç bu süre zarfında yapılmış teslim aşamasına gelinmiş, ama ne aracı yapan servisin, ne eksper firmasını ve bizim hiç kimsenin araca araştırmacı atandığından haberi yok. Hal böyle olunca ve bugün itibari ile tam 1 aydır mağduruz ve bu bir aylık süre zarfında hem eksper firması hem aracı yapan yetkili servis ve hem de sigorta şirketi ile yaşadığım yoğun görüşmeler ve onlardan aldığım geri dönüşlerden kaynaklı olarak bizim mağdur olmamıza sebep olan sigorta şirketinin çalıştırdığı elemanlar. Yoksa en az iki hafta önce bizim olayımız çözülmüş olacaktı. Buraya şikayet etmeseydim de bu kadar hızlı çözüm olmayacaktı. Konu ile ilgilenen E**Hanım'a teşekkürler."

profile
20 Nisan 2023 00:47
1.410
1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Oğuzhan
27 Mart 2023 21:28
1.045
Benzer Şikayet Yaz