Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Aksigorta Hasar Sürecinde Parça Temini Ve Onarımda Mağduriyet Yaşıyorum

12 Aralık 2025 13:301.786

Aksigorta’ya ait kasko poliçem kapsamında gerçekleşen hasar sonrasında aracım 13 gündür Şanlıurfa’da Auto King özel anlaşmalı serviste bekliyor. Ancak eksper, araç için gerekli parçaları temin etmiyor ve parçaları benim almam gerektiğini söylüyor. Bu durum hem süreci uzatıyor hem de sigorta yaptırma amacına tamamen aykırı bir uygulama olarak beni mağdur ediyor.

Hasar dosyam açıldıktan sonra, eksperin parça tedarikini yapmasını beklerken tarafıma parçaları kendimin alması gerektiği söylenmesi kabul edilebilir bir durum değil. Aksigorta müşteri hizmetlerinden de şu ana kadar net bir dönüş alamadım ve hâlâ sonuç bekliyorum.

Aksigorta’dan, hasar dosyam kapsamında ihtiyaç duyulan tüm parçaların sigorta tarafından temin edilmesini ve aracımın onarım sürecinin bir an önce başlatılıp mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Kaskomda kiralık araç temini olmasına rağmen, sigorta zarara uğramasın diye araç talep etmedim ama beni mağdur ettiniz.

12 Aralık 2025 13:40 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Merhaba, İletmiş olduğunuz konu hassasiyetle değerlendirmeye alınmış, incelemelerin başlatılması amacı ile kaydedilmiştir. Size özel müşteri danışmanınız sizi en kısa sürede arayacaktır. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda iletişim formunu kullanabilir, destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi

12 Aralık 2025 16:05

Sn. MEHMET D. Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiş ve son durum tarafınıza 12/12/2025 tarihli telefon görüşmesiyle sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi

Mehmet
13 Aralık 2025 00:43

Parça sorunu çözülmedi cebinden öde demek en kolayı Aksigorta pişmanlıktır

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Aksigorta İlgisizliği, Ciddiyetsizliği, Pişmanlığı...

15 Kasım 2023 09:471.190

"Sorunumuzun hızlı bir şekilde çözüme kavuşmasında yardımcı olan Aksigorta yetkilisi Sultan hanım ve Şikayetvar a teşekkürler..."

5
Çözüldü

Yetkili Serviste Onarımı Tamamlanan Araç, Keyfi Uygulamalar Nedeniyle Teslim Edilmiyor

15 Ekim 2025 13:191.063

"Öncelikle şunu belirtmek istiyorum ki, bizim olayımızın özeti, Sakarya gölgesinde sigorta dosyaları ile ilgilenen ve hukuk departmanında çalışan Ali isimli arkadaşın bizim durumumuzu kişiselleştirmesin kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Çünkü dosyamıza bir hafta önce araştırmacı atanmış, ama araç bu süre zarfında yapılmış teslim aşamasına gelinmiş, ama ne aracı yapan servisin, ne eksper firmasını ve bizim hiç kimsenin araca araştırmacı atandığından haberi yok. Hal böyle olunca ve bugün itibari ile tam 1 aydır mağduruz ve bu bir aylık süre zarfında hem eksper firması hem aracı yapan yetkili servis ve hem de sigorta şirketi ile yaşadığım yoğun görüşmeler ve onlardan aldığım geri dönüşlerden kaynaklı olarak bizim mağdur olmamıza sebep olan sigorta şirketinin çalıştırdığı elemanlar. Yoksa en az iki hafta önce bizim olayımız çözülmüş olacaktı. Buraya şikayet etmeseydim de bu kadar hızlı çözüm olmayacaktı. Konu ile ilgilenen E**Hanım'a teşekkürler."

Aksigorta Hasarımı Karşılamıyor Mağdurum

9 Nisan 2024 23:303.483

07.03.2024 tarihinde kusurum olmaksızın (%0) bir kazaya aracım karıştı. Bunun üzerine Aksigorta 5023**68 hasar dosyası i...

Aksigorta Hasarımı Karşılamıyor Mağdurum

Aksigorta Ve Eksper Memnuniyetsizliği

21 Temmuz 2023 18:361.337

Aksigorta tarafından aracıma genişletilmiş sigorta yaptırmış bulunmaktayım. Bir kaza sonucu aracımın önemli bir parçası ...

Aksigorta Ve Eksper Memnuniyetsizliği
Aksigorta Ve Eksper Memnuniyetsizliği
Aksigorta Ve Eksper Memnuniyetsizliği

Video Şikayetler

Aksigorta Kasko Sıkıntısı!

Aksigorta KaskoSıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Tuna
Aksigorta Hizmet Kalitesinin Zayıflığı

Aksigorta HizmetKalitesinin Zayıflığı

Profil fotoğrafı
Erhan
Aksigorta Eşya Kaskosunda Hatalı Karar Mağduriyet Yarattı!

Aksigorta EşyaKaskosunda Hatalı Karar Mağduriyet Yarattı!

Profil fotoğrafı
Murat

Öne ÇıkanKonular

Aksigorta Kategorileri