Aksigorta Hasar Dosyam Onaylanmadı Mağduriyetim Artıyor

11.11.2025 tarihinde Elentra marka aracımla seyir halindeyken kırmızı ışıkta durduğum esnada arkadan bir aracın çarpması sonucu trafik kazası yaşadım. Olayla ilgili polis tutanağı düzenlendi ve kazanın oluş şekline dair her iki tarafın da imzaladığı beyanlar dosyada yer alıyor. Bana çarpan aracın sigorta şirketi Aksigorta olduğundan, hasar sürecim bu şirket üzerinden ilerlemeye başladı.

19.11.2025 tarihinde Aksigorta nezdinde hasar dosyam açıldı ve dosyanın onaylanması halinde aracımın tamir süreci başlayacaktı. Ancak kazada tamamen haklı olmama ve polis tutanağı ile imzalı beyanların mevcut olmasına rağmen dosyam bir türlü onaylanmadı ve her defasında yalnızca oyalanıyorum. Tarafıma dosyanın inceleme aşamasında olduğu, gerekli evrakların eksperle iletişime geçilerek halledileceği söylendi. Her aradığımda ise 12 iş günü inceleme haklarının olduğu ifade edildi.

Bugün itibarıyla belirtilen 12 iş günü de dolmuş durumda olmasına rağmen dosyam hâlâ sonuçlandırılmadı ve işlemlerim ilerlemiyor. Araçsız kaldığım bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum ve tamamen sigorta şirketinin gecikmesinden kaynaklı bir belirsizlik içindeyim.

Aksigorta’dan hasar dosyamın artık daha fazla geciktirilmeden acilen onaylanmasını ve yaşadığım mağduriyetin uzatılmamasını talep ediyorum.