Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Nurullah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aksigorta Değer Kaybı Başvurusu İçin E‑posta Kutusu Dolu, İletişim Sağlanamıyor

profile
Nurullah
25 Aralık 2025 12:36
1.104
Nurullah'ın Teşekkür Mesajı
“İlginize teşekkür ederim”

Aksigorta A.Ş.'ye ait Dacia Sandero aracımız için değer kaybı başvurusu yapmak üzere bugün d******************@aksigorta.com.tr adresine e-posta göndermeye çalıştım. Ancak mail sunucusundan, posta kutusunun dolu olduğu ve bu nedenle e-postamın iletilmediği yönünde bir hata mesajı aldım.

Bu sorunla karşılaştıktan sonra farklı kanallardan da iletişime geçmeyi denedim fakat şirkete ulaşamadım ve başvurumu iletemediğim için mağduriyet yaşıyorum. Değer kaybı sürecim bu nedenle başlayamıyor ve resmi olarak kayıt altına alınamıyor.

Aksigorta’dan, değer kaybı başvuruları için kullanılan bu e-posta adresindeki kapasite sorununun acilen düzeltilmesini, başvurumu alıp işleme koymalarını ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.

25 Aralık 2025 13:25 (Şikayetten 48 dakika sonra)
Nurullah
Nurullah
25 Aralık 2025 14:30

İlginize teşekkür ederim

25 Aralık 2025 14:32

Sn. NURULLAH C. Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiş ve son durum tarafınıza 25/12/2025 tarihli telefon görüşmesiyle sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
11 Ocak 2024 22:08
1.689
Aksigorta Değer Kaybı Başvurusu Çok Zor
Aksigorta Değer Kaybı Başvurusu Çok Zor
5
Onur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
04 Şubat 2025 23:00
2.833
"Yaşadığım kaza sonrası aracım, kendi kasko şirketim tarafından yaptırıldı. Ancak, değer kaybı talebinde bulunurken bazı sorunlarla karşılaştım. Başlangıçta, sorunun Aksigorta kaynaklı olduğunu düşünmüştüm. Fakat Zerrin Hanım’ın bilgi ve tecrübesi sayesinde, asıl problemin kendi kasko şirketimin kaza fotoğraflarını benden talep etmemesi ve trafik komisyonuna sunmaması nedeniyle yaşandığını öğrendim. Fotoğrafları kendilerine iletmeye çalışmama rağmen benimle iletişime geçilmedi. Buna karşın, Zerrin Hanım büyük bir özveri göstererek kaza fotoğraflarını komisyona iletti ve dosyanın ilerlemesini sağladı. Ne yazık ki komisyon hatalı bir karar vererek kusurun %50’sini bana yükledi. Bu nedenle süreci tahkim yoluyla devam ettireceğim. Bu süreçte, ilgisi, bilgisi ve tecrübesiyle beni sürekli bilgilendiren Zerrin Hanım’a içtenlikle teşekkür ederim. Bir sonraki kasko yenilememde Aksigorta’yı tercih etmeyi düşünmemin en büyük nedeni, kendisinin gösterdiği ilgi ve profesyonellik olacaktır. Teşekkürler..."
Araç Değer Kaybı Başvurusunda Yaşanan Aksaklıklar
Araç Değer Kaybı Başvurusunda Yaşanan Aksaklıklar

profile
Metehan
18 Nisan 2025 12:09
1.221
Benzer Şikayet Yaz

Aksigorta Kategorileri