11 Yıl Önceki İşlem Gerekçesiyle Sağlık Sigortası Ödemesi Reddedildi

2014 yılında mide yanması şikayetiyle gittiğim devlet hastanesinde endoskopi yaptırmıştım. Birkaç ay önce ise tamamen farklı şikayetlerle – karın ve sırt ağrısı nedeniyle – Aksigorta sağlık sigortamın anlaşmalı olduğu Medical Park Hastanesi'nde gastroenteroloji bölümüne başvurdum ve doktorum gastroskopi yapılmasını istedi. Her iki başvurumda şikayetlerim farklı ve hastalığım da farklı olabilir. Ayrıca 11 sene boyunca gastroenterolojiye gitmedim devam eden bir şikayetim yoktu.

Buna rağmen Aksigorta, 11 yıl önce devlet hastanesinde yapılan endoskopiyi gerekçe göstererek işlemin ödemesini reddetti. Bu daha önce kan tahlili yaptırmış bir insana tekrar yaptıramazsın demekle aynı şey. Konu ile ilgili olarak Aksigorta ile hem telefon hem de e-posta yoluyla iletişime geçtim, ancak tatmin edici bir açıklama alamadım. Bu durumun haklarıma aykırı olduğunu düşünüyorum ve yaklaşık 20 bin tl tutarındaki işlemin ödenmesini talep ediyorum. Talebimin kayıt numarası: 5724171. Reddedilen işlemin tarihi 13 Ağustos 2025’tir. Daha önce böyle bir sorunla karşılaşmamıştım.

Şikayetimin değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.