Ücretini Ödedim Ürünü Alamadım Aksesuarix'ten Teslimatsız Sipariş Ve İade İsteği

7 Ocak tarihinde Aksesuarix üzerinden 529881 numaralı siparişle yaklaşık 6‑7 bin lira tutarında kıyafet siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan bir ay geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı, hâlâ ortada bir kargo veya teslimat yok.

Bu süre içinde firmaya defalarca WhatsApp, Instagram ve telefon numaraları üzerinden ulaşmaya çalıştım; ancak ne telefonları açan oldu ne de mesajlarıma geri dönüş yapıldı. Karşımda muhatap bulamıyor olmam ve ödediğim bu yüksek tutara rağmen hiçbir hizmet alamamam beni ciddi anlamda mağdur etti.

Siparişim hâlâ gönderilmediği için ücretimin derhal iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Benim başıma gelenin başkalarının da başına gelmemesi için bu durumun acilen incelenmesini ve firmaya gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.