to read complaints and reviews, or file yours.Peron Değişikliği Bilgilendirilmemesi Ve Bilet İadesi Talebi
13 Eylül 2026 tarihinde Ankara AŞTİ’den saat 14.00’te Aksaray’a gitmek için Aksaray Birlik Turizm’den bilet aldım. 13.45’te 43 numaralı peronda otobüsü beklerken peron değişikliği yapılmış, ancak bu konuda tarafıma hiçbir bilgilendirici SMS gönderilmedi. Herhangi bir anons ya da uyarı da duymadım ve otobüs bizim haberimiz olmadan peron değişikliği yapıp hareket etti.
Genelde yolcu birkaç dakika geç kaldığında telefonla aranıp bilgi verilirken, bu sefer hiçbir şekilde aranmadık. Durumu fark ettiğimizde yetkililerden yardım istediğimizde ise yardımcı olunmadı ve 590 TL tutarındaki bilet ücretimizin iadesi de yapılmadı. Bilet PNR numaram 1R4042JES’tir.
Peron değişikliği konusunda zamanında bilgilendirilmemem ve sonrasında da mağduriyetimin giderilmemesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Bilet ücretimin iadesinin yapılmasını ve benzer durumlarda yolcuların mutlaka SMS veya telefon ile bilgilendirilmesini talep ediyorum.
