Otobüs Durmadı Ve İletişim Kurulamıyor, 999 TL Ücretin Tam İadesi Talebi

Yükseller Aksaray Birlik firmasından 1 Haziran 2026 tarihinde saat 01.00 Alanya – Konya seferi için PNR numarası 1R4031FAP olan bilet aldım. Avsallar duraklama yerinde saatinde hazır bir şekilde beklememe rağmen, farklı firmaların otobüsleri durduğu halde benim bineceğim firmanın otobüsü dur işareti yapmama ve peşinden koşmama rağmen durmadı ve hızla yoluna devam etti.

Otobüsü Manavgat’a kadar araçla takip etmek zorunda kaldık, buna rağmen yine durmadılar. Daha sonra Akseki’ye kadar yeniden takip ettik, fakat otobüs hiçbir şekilde durmayıp yoluna devam etti. Bu süreçte firmanın tüm iletişim numaralarını defalarca aradım, hiçbirine ulaşamadım. Sabah olunca Alanya otogarını da telefonla arayıp durumu anlattım, bana genel merkezi aramam söylendi ancak genel merkeze de telefonla ulaşmak mümkün olmadı.

Şu an hâlâ Konya’ya gidemeden kaldım ve başka firmadan bilet bakmak zorunda bırakıldım. 999 TL tutarındaki bileti kart ile ödedim ve bu hizmeti hiç alamadım. Hem yolda hem de eğitimim konusunda ciddi mağduriyet yaşadım. Ödenen 999 TL bilet ücretimin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.