Otobüs Seferinin Sürekli Ertelenmesi Ve Bilgilendirme Yapılmaması

22 Mayıs 2026 saat 20.00 için Konya–Aksaray otobüs seferi bileti aldım. Sefer saati önce 20.30’a, ardından 21.00’e ertelendi, ancak buna rağmen otobüs hâlâ gelmedi ve tarafıma hiçbir şekilde net bir bilgi verilmedi.

Aksaray Birlik yazıhanesine durumu sorduğumda yapacakları bir şey olmadığını söylediler. Firmayı telefonla aradığımda ise telefonlarım açılmadı ve muhatap bulamadım. Sürekli ertelenen bir sefer, gelmeyen otobüs ve bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.

Yaşadığım bu aksaklık ve iletişimsizlik sebebiyle, söz konusu sefer için ödediğim bilet ücretinin koşulsuz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.