Aksam Otomotiv Sovtaj Bedelimi Ödemiyor Mağduriyetim Sürüyor

Bir tüketici olarak yaşadığım mağduriyeti herkesin bilmesini istiyorum.

Türkiye Sigorta üzerinden sigortalı olan aracım pert oldu.
Sigorta şirketi görevini yaptı, araca dair ödemeyi yaptı ve aracın üzerindeki rehin (hak mahrumiyeti) kaldırıldı.
Bu noktadan sonra süreci devam ettirmesi gereken taraf Aksam Otomotiv’di. Çünkü sigorta işlemi bittiğinde sovtaj bedelinin, yani aracın kalan değerinin bana ödenmesi gerekiyor.
Ama işte asıl sorun burada başladı.

Aksam Otomotiv, bana açıkça “kalan kredi borcunu sen kapat” dedi. Şaşkına döndüm. Çünkü hem sigorta şirketi hem başka sigorta firmalarından aldığım bilgiler net: Pert sonrası kalan tutarı firmanın kapatması gerekiyor.
Ben buna itiraz ettim, hukuken de onların sorumluluğu olduğunu söyledim.
Bu sefer de “tamam, o zaman sovtaj bedelinin yarısını ödeyelim” dediler.
Yani hakkım olan paranın sadece yarısını vermeyi teklif ettiler.

Üstüne üstlük, süreci her seferinde biraz daha oyaladılar.
Mail atıyorum, cevap geç geliyor.
Soru soruyorum, net bir yanıt yok.
Hep zaman kazanmaya, süreci sürüncemede bırakmaya çalıştılar.

Bu süreçte aracın değeri yaklaşık 30.000 TL arttı. Yani araç piyasasında bir yükseliş oldu. Ama buna rağmen dava açıp uğraşmak istemedim, iyi niyetle çözülmesini bekledim.
Ne yazık ki bu iyi niyetim de suistimal edildi.

Şu anda sigorta ödemesi yapılmış, rehin kaldırılmış durumda.
Tek yapılması gereken Aksam Otomotiv’in bana sovtaj bedelini ödemesi.
Ama hâlâ ödeme yapılmıyor, hâlâ sessizlik…

Daha da kötüsü, bu yaşadığım olay yüzünden Türkiye Sigorta’ya olan güvenim de sarsıldı.
Yeni bir araç alım sürecindeyim ve açık konuşmam gerekirse, Türkiye Sigorta ile kasko ya da sigorta yapıp yapmamak konusunda ciddi tereddütlerim oluştu.
Çünkü çalıştıkları aracı firma olan Aksam Otomotiv yüzünden doğrudan marka imajı zarar görüyor.

Sonuç olarak,
Ben sadece hakkım olan sovtaj bedelinin eksiksiz ve derhal ödenmesini istiyorum.
Yoksa hem yasal haklarımı kullanacağım hem de yaşadığım bu süreci kamuoyuna daha geniş platformlarda duyurmaya devam edeceğim.

Not:
Çalıştıkları diğer sigorta firmalarına da yaşadığım bu mağduriyeti ayrıca bildireceğim.
Onların da nasıl bir firma ile çalıştıklarını bilmeleri gerektiğini düşünüyorum.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyeti kimsenin yaşamasını istemem.