Aksam Otomotiv Satılan Aracımın Ödemesi Yapılmadı Mağduriyetim Artıyor!
25.05.2025 tarihinde bir kaza yaptık ve aracımız pert oldu. Türkiye Katılım Sigorta’dan dosya açtırdım, aracı perte ayırdılar ve bize bir teklif sundular, kabul ettik. Türkiye Katılım Sigorta, aracın satışı için sovtaj firmasıyla anlaştı. 590.000 TL’yi Türkiye Katılım Sigorta’nın ödeyeceği, 810.000 TL’yi ise sovtaj firması olan Aksam Otogong İç ve Dış Tic. A. Ş.’nin ödeyeceği bildirildi. Dün aracım satıldı, Türkiye Katılım Sigorta kendi payına düşen ödemeyi yaptı fakat sovtaj firması olan Aksam Otogong İç ve Dış Tic. A. Ş. Aracı satıp ödemesini almasına rağmen bize ödemesi gereken 810.000 TL’yi göndermedi. Şu an ticaret tamamlanmış, aracım satılmış ve parası alınmış olmasına rağmen bana ödeme yapılmıyor. Hakkım olan paranın acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Küçük çocuğumla haftalardır taksi, minibüs ve İETT ile zor şartlarda ulaşım sağlıyorum. Çocuğumu her gün kreşe bırakıp işe gidiyorum, bu süreç benim için çok zor geçiyor ve paramın gelmesini bekliyorum. Yeni araç almak için işlemlerin hızlandırılıp, paramın hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aradığımda kimseye ulaşamıyorum. Ayrıca Vakıf Katılım Bankası Maltepe Şubesi’nde yönetmenim ve Türkiye Katılım Sigorta’ya yüzlerce müşteri yönlendiriyorum, fatura kesiyorum. Böyle bir durumda arkamızda durulmasını beklerdim. Türkiye Katılım Sigorta aracılığıyla aracımı alıyorsunuz, sonra müşterinizi oyalıyorsunuz. Türkiye Katılım Sigorta’nın talep oluşturmasına rağmen hâlâ bir sonuç alamadım. Bugün öğlene kadar ödememin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Başvurunuz şirketimize ulaşmış ve gerekli incelemenin yapılabilmesi için ilgili departmanımıza yönlendirilmiştir. İnceleme süreci tamamlandıktan sonra tarafınız ile iletişime geçilecek ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla,
S**** hanım ve O**** beye teşekkürler sorunumla ivedilikle ilgilendiler ve aynı gün paramı yatırdılar aksam oto gayet güvenilir bir firma WhatsApp üzerinden yazdıklarıma vs hemen döndüler söyledikleri tarihte ödememi yaptılar.
Sayın Müşterimiz; Tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiş ve gerekli çözüm sağlanmıştır. Siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için önceliklidir. Her türlü geri bildiriminizi dikkatle ele aldığımızı ve sürekli iyileştirme sürecimizin bir parçası olarak değerlendirdiğimizi bilmenizi isteriz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.





