to read complaints and reviews, or file yours.Sovtaj Firmasının Ödeme Yapmaması Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
25.05.2025 tarihinde bir kaza yaptık ve aracımız pert oldu. Türkiye Katılım Sigorta'dan dosya açtırdım ve aracı perte ayırdı. Bize bir teklif sundu ve kabul ettik. Türkiye Katılım Sigorta, aracın satışı için bizim adımıza sovtaj firmasıyla anlaştı. 590.000 TL'yi Türkiye Katılım Sigorta'nın, 810.000 TL'yi ise sovtaj firması olan Aksam Otogong İç ve Dış Tic. A.Ş.'nin ödeyeceği belirtildi. Dün aracım satıldı ve Türkiye Katılım Sigorta kendi payına düşen ödemeyi yaptı. Ancak sovtaj firması olan Aksam Otogong İç ve Dış Tic. A.Ş., aracı satıp ödemesini almasına rağmen bize ödemesi gereken 810.000 TL'yi göndermedi. Şu an ticaret bitmiş, aracım satılmış, parayı almış olmalarına rağmen karşı taraftan bana neden ödeme yapılmadığını anlamıyorum ve hakkım olan paranın bana acilen gönderilmesini talep ediyorum.
Küçük çocuğumla haftalardır taksi, minibüs ve İETT ile zor bir şekilde ulaşım sağlıyorum. Çocuğumu her gün kreşe bırakıp işe gidiyorum, çok zor bir süreçten geçiyorum. Paramın gelmesini bekliyorum. Yeni araç almak için işlemlerin hızlandırılıp paramın hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
25.05.2025 tarihinde bir kaza yaptık ve aracımız pert oldu. Türkiye Katılım Sigorta'dan dosya açtırdım ve aracı perte ayırdı. Bize bir teklif sundu ve kabul ettik. Türkiye Katılım Sigorta, aracın satışı için bizim adımıza sovtaj firmasıyla anlaştı. 590.000 TL'yi Türkiye Katılım Sigorta'nın, 810.000 TL'yi ise sovtaj firması olan Aksam Otogong İç ve Dış Tic. A. Ş.'nin ödeyeceği belirtildi. Dün aracım satıldı ve Türkiye Katılım Sigorta kendi payına düşen ödemeyi yaptı. Ancak sovtaj firması olan Aksam Otogong İç ve Dış Tic. A. Ş., aracı satıp ödemesini almasına rağmen bize ödemesi gereken 810.000 TL'yi göndermedi. Şu an ticaret bitmiş, aracım satılmış, parayı almış olmalarına rağmen karşı taraftan bana neden ödeme yapılmadığını anlamıyorum ve hakkım olan paranın bana acilen gönderilmesini talep ediyorum. Küçük çocuğumla haftalardır taksi, minibüs ve İETT ile zor bir şekilde ulaşım sağlıyorum. Çocuğumu her gün kreşe bırakıp işe gidiyorum, çok zor bir süreçten geçiyorum. Paramın gelmesini bekliyorum. Yeni araç almak için işlemlerin hızlandırılıp paramın hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın ilgili, Başvurunuz şirketimize ulaşmış ve gerekli incelemenin yapılabilmesi için ilgili departmanımıza yönlendirilmiştir. İnceleme süreci tamamlandıktan sonra tarafınız ile iletişime geçilecek ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla.
Herhangi bir geri dönüş olmadı hala
Aksam oto autogong çalışanları S**** hanıma, O**** beye ve Türkiye katılım çalışanlarına destekleri için çok teşekkürler bugün ödemem yapıldı.
Sayın Müşterimiz; Tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiş ve gerekli çözüm sağlanmıştır. Siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için önceliklidir. Her türlü geri bildiriminizi dikkatle ele aldığımızı ve sürekli iyileştirme sürecimizin bir parçası olarak değerlendirdiğimizi bilmenizi isteriz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
