to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Başakşehir Metrokent’te bulunan Aksa Şarj istasyonunu yaklaşık 1,5 yıldır, elektrikli araç aldığım günden beri düzenli olarak kullanmaya çalışıyorum; ancak bencil kullanıcılar yüzünden çoğu zaman aracımı şarj edemiyorum. İnsanlar araçlarını şarj istasyonuna bırakıp saatlerce almıyor, istasyonu adeta otopark gibi kullanıyorlar.
Uygulamada rezervasyon saatim olmasına rağmen, istasyonda gereksiz yere bekleyen araçlar yüzünden kendi aracımı şarj edemiyorum. Daha önce bu konuyu defalarca Aksa Şarj’a mail atarak ve telefonla arayarak ilettim. Her seferinde çözeceklerini, konu üzerinde çalıştıklarını söylediler; ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı ve sorun aynen devam ediyor.
Aksa Şarj’dan beklentim, rezervasyon sisteminin gerçekten işe yarar hale getirilmesi ve rezervasyon saatinde başka araçların o istasyonda şarj edememesi sağlanmasıdır. Ayrıca şarjı biten aracını istasyondan çekmeyen kullanıcılara blokaj ücreti uygulanmasını, rezervasyon saatinde ilk 15 dakika içinde şarja başlamayıp rezervasyonunu iptal etmeyenlere de caydırıcı bir ceza getirilmesini istiyorum. Benzer uygulamaları hayata geçiren ZES firması bu sorunu çoktan çözmüşken, Aksa Şarj’ın da müşterilerini mağdur etmeyecek benzer bir sistem kurmasını talep ediyorum.
01.11.2025 tarihinde saat 18.00 civarında İstanbul Başakşehir’de sitemde bulunan Aksa Şarj istasyonunu kullanmak istedim. 2025 Mart ayında da benzer bir mağduriyet yaşamış ve bu platformda paylaşmıştım. O zaman firma tarafından aranıp eksiklerin giderileceği söylenmişti, ancak bugüne kadar hiçbir il...
10 Kasım 2025 tarihinde saat 11:30’da Beyşehir Demirkapı mola yerindeki ZES elektrikli şarj istasyonuna geldim. Rezervasyonum 11:45’te başlamasına rağmen, istasyonda başka bir araç vardı ve bu nedenle şarja aracımı takamadım. Durumu müşteri temsilcisine ilettiğimde, araç sahibini aradılar fakat başk...
Menemen Katlı Otopark’ta bulunan ZES elektrikli araç şarj istasyonunda, araçların şarjı dolmasına rağmen günlerce fişi çekmeden aynı yeri işgal etmesi nedeniyle istasyonu sık sık kullanamaz hâle geliyorum. Uzun süre araçlarını çekmeyen kullanıcılar yüzünden aracımda şarj takamıyor ve istasyonu amacı...
20.05.2024 tarihinde Atakule Ankara ZES şarj istasyonundan randevu alarak tam vaktinde şarj ünitesinin bulunduğu noktaya geldim. Geldiğimde başka bir aracın üniteyi işgal ettiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini arayarak aracın çekilmesini talep ettim. 15 dakika sonra sistemden rezervasyon yaptırdığım ...
Bugün saat 12.09 civarında ZES müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde rezervasyon uygulamanızla ilgili ciddi bir rahatsızlığımı ilettim. Özellikle uzun şarjlarda mevcut rezervasyon sisteminin uygun olmadığını, örneğin sabah saatlerinde boş olmayan bir istasyona, öğlene doğru 11.00 gibi ...
Yorumlar