HGS Hesaplarından Yapılan Hatalı Tahsilatlar
- Mükerrer ve hatalı çekimler: 16 şikayette hiç kullanılmayan otoparklar için HGS bakiyesinden 200-5.750 TL arası ücret çekildiği bildiriliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Toger
Toger
Toger Şikayet Analizi
Marka Çözüm İstatistikleri
- Para-ücret iade edildi%80
- Şifre-giriş-erişim sorunu çözüldü%10
Şikayetçi Gözünden Çözüm
İade yapıldı teşekkürler.
Sorun çözüldü teşekkürler.
Yapılan hatanın telafi edilmesi ile konu tatlıya bağlandı. Teşekkür ederim.
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
26 şikayetlik son 1 yıl verisi, Toger tarafında HGS üzerinden yapılan hatalı tahsilatların öne çıktığını gösteriyor; kullanıcılar hiç gitmedikleri otoparklar için 200-5.750 TL arası ücret çekildiğini belirtiyor. Bunu %19,2 payla şarj istasyonlarında yansıtılan işgaliye ve blokaj ücretleri izliyor. Şikayetçilere göre, hatalı çekimler sonrası destek kanallarına ulaşılamadığı ve iade süreçlerinin sonuçlanmadığı bildiriliyor.
Şarj İstasyonlarındaki Ücretlendirme Sorunları
- Ek ücret ve işgaliye bedelleri: 5 şikayette 65-140 TL arası 'işgaliye bedeli' ve 450 TL blokaj ücreti yansıtıldığı ifade ediliyor.
Müşteri Destek ve İletişim Süreçleri
- Destek hattına erişim sorunları: 3 şikayette hatalı tahsilatlar sonrası müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşılamadığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
35 şikayet
5
Çözüldü
29 Ağustos 14:19
"Teşekkür"
Kasım şikayetini yayından kaldırdı
1
Bilgilendirme Olmadan HGS Otopark Ücretleri Çekildi, 840 TL İade Talebi
24 Ağustos 22:129
Vaditepe’de bulunan Toger Park AVM’de çalıştığım dükkanın önündeki alana park ettiğim için hattımdan haberim olmadan 34 ...ZU 4616 plakalı aracımdan HGS yoluyla ücret kesildiğini yeni fark ettim. Herhangi bir otopark firması veya net bir bilgilendirme olmamasına rağmen 20’si ile 25’i tarihleri arasında
Toger Otopark Ücretinin HGS İadesi Yapılmadı
12 Ağustos 12:5731
25.07.2026 ve 26.07.2026 tarihlerinde İstanbul Küçükçekmece Sefaköy Metroport AVM’de Toger firmasının işlettiği otoparka... araç giriş yaptım. Otoparkta, 500 TL’lik harcamaya karşılık 3 saatlik otopark ücretinin HGS sistemine iade edileceği belirtildi. Belirtilen tarihlerde alışverişimi yaptım ve alışv
Şarj İstasyonunda Haksız İşgaliye Ücreti Çekilmesi
30 Temmuz 12:4541
Büyükçekmece Hilal Hill Sitesi’ndeki Toger marka site içi şarj istasyonunu dün gece yarısı saatlerinde aracımı şarj etme...k için kullandım. Yaklaşık 6 saatlik bir şarj işlemi sonrasında sabah saat 07.00 civarında istasyondan çıktığımda, işlem sonrasında 562,09 TL’lik şarj bedeline ek olarak 65 TL’lik
Toger Zeytinburnu Buz Adası Otoparkı İçin HGS Çifte Tahsilat Ve İade Talebi
28 Temmuz 23:2958
23.06.2026 ve 24.06.2026 tarihlerinde aracımın HGS hesabından Toger Zeytinburnu Buz Adası otoparkı için 350 TL ve 280 TL... olmak üzere iki ayrı tahsilat yapıldığını Garanti Bankası HGS hareket dökümümde gördüm. Bu kompleksin Zeytinburnu Belediyesi ve Gençlik ve Spor Bakanlığı bünyesinde olduğunu ve Şi
Toger Park Vaditepe AVM Otoparkında HGS’ye Haksız 250 TL Tahsilat
27 Temmuz 11:5556
Toger Park Vaditepe AVM otoparkında, 34 fıf 738 plakalı aracıma ait HGS hesabımdan haksız tahsilat yapılmıştır. HGS hesa...p dökümümde 23.07.2026 tarihinde 17:08’de giriş, 18:08’de çıkış görünüyor ve “Toger Park Vaditepe AVM” otoparkı kullanımı adı altında hesabımdan 250,00 TL çekilmiştir. Oysa belirt
1
Toger Turbo Anne Paketi Süresi Dolmadan Silinmesi
22 Haziran 20:2695
İstanbul Başakşehir’de yaşayan ve elektrikli araç sahibi bir kullanıcı olarak, uzun süredir güven duyarak kullandığım, b...elediye ile bağlantılı olduğunu bildiğim Toger markasının istasyonlarından aracımı düzenli olarak şarj ediyorum. Bu sebeple de Toger’in Cüzdan uygulaması üzerinden sunduğu indiriml
Kullanmadığım AVM HGS Kesintisi İçin İade Ve Çözüm Talebi
19 Haziran 15:47100
12.05.2026 tarihinde, gerçekte bulunmadığını sonradan öğrendiğim Toger Park Vaditepe AVM konumunda HGS hesabımdan 34 kyr... 410 plakalı aracım için 250 TL tutarında bir geçiş ücreti kesintisi yapılmıştır. Bahsi geçen konumu hiçbir şekilde kullanmadım, buna rağmen HGS hesabımdan iznim ve bilgim olmadan
6 Saat Şarjda 140 TL İşgaliye Ücreti Kesilmesi Haksızlığı
8 Haziran 12:2368
31 Mayıs saat 23:55 ile 1 Haziran saat 06:16 arasında Toger’in Başakkent Gölet Konutları sitesi lokasyonundaki istasyond...a aracımı 0’dan 100’e, toplam 6 saat 21 dakika boyunca şarj ettim ve 59,3 kwh tüketim için benden 696,83 TL ücret alındı. Ödemeden sonra faturayı kontrol ettiğimde bu tutarın içind
Toger Uygulamasındaki Yanlış Bilgi Nedeniyle Şarj İstasyonunda Mağduriyet Yaşadım
30 Mayıs 23:1890
30 Mayıs 2026 tarihinde saat 21:50 civarında Toger uygulamasında Hilton Hotel Altunizade konumunda görünen şarj istasyon...una, uygulamada “halka açık” ve müsait göründüğü için aracımı şarj etmek amacıyla gittim. Ancak otel görevlileri, istasyonların sadece otel misafirleri ve ccn Holding çalışanlarına
E‑Cüzdanı Seçtiğimde Ödemeler Karttan Çekiliyor
16 Mayıs 14:41118
Toger elektrikli araç şarj uygulamasında mart ayından beri aynı sorunu yaşıyorum. Ödeme ekranında özellikle e‑cüzdandan ...ödemeyi seçmeme rağmen, uygulama kendi kendine yine kayıtlı kartımı seçiyor ve tahsilatı kartımdan yapıyor. Bu nedenle e‑cüzdanımdaki bakiyeyi bir türlü harcayamıyorum. Uygulamamd
5
Çözüldü
14 Nisan 17:31
"Yapılan hatanın telafi edilmesi ile konu tatlıya bağlandı. Teşekkür ederim."
Mehmet şikayetini yayından kaldırdı
Yetkisiz 850.000 TL Çekimi Ve 7/24 Destek Eksikliği
9 Nisan 21:14120
Bugün saat 18.00 sularında Toger uygulaması üzerinden kredi kartımdan uygulama içi bakiye yükleme işlemi adı altında 850....000 TL tutarında para çekimi gerçekleşti. İşlem Garanti Bankası’na ait, sonu 7010 ile biten kredi kartımdan yapıldı ve bu işlem kesinlikle benim bilgim ve onayım dışında gerçekleş
5
Çözüldü
4 Nisan 12:542
Şevval şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
İzinsiz 5.000 TL İşlemi Kartımdan İptal Ve İade Talebi
26 Mart 10:51169
"Sorun çözüldü teşekkürler."
Garanti Bankası HGS Hesabındaki Hatalı Park Ücretlerinin İadesi Talebi
25 Mart 16:12133
Toger Park Matbaacılar 2 Sitesi olarak Garanti Bankası HGS hesabımızdan 23 Ocak tarihinde 350,00 TL ve 17 Mart tarihinde... 150,00 TL olmak üzere, HGS üzerinden park ücreti adı altında alakasız çekimler yapılmıştır. Belirtilen tarihlerde ve gösterilen konumda 34 m'de 557 plakalı aracımız hiçbir şekilde
2
Boş Şarj İstasyonunda Haksız İşgaliye Ücreti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
23 Mart 10:12202
23.03.2026 tarihinde İstanbul Başakşehir’deki Toger şarj istasyonunda aracımı şarj ettim. Aynı işlemde şarj ücreti 335 T...L iken, istasyonda diğer istasyonlar boş olmasına rağmen tarafıma 385 TL tutarında “işgaliye bedeli” yansıtıldı. Boş istasyonlar varken işgaliye alınması, ücretlendirmeyi anlamsız
4
Çözüldü
HGS Hesabımda Yanlış 200 TL Otopark Ücreti Çekildi, İade Talep Ediyorum
2 Şubat 19:20323
"Çekilen yanlış ücret iade edildi. Ama en bastan benim İstanbul'da olmayan aracımdan çekilmemesi gerekirdi. Neden böyle saçma bir şey için uğraşayım"
16.01.2026 tarihinde saat 21:08’de HGS hesabımdan “Toger Park Matbaacılar S...itesi 2” adıyla 200 TL otopark ücreti çekildiğini fark ettim. Ancak aracım
5
Çözüldü
31 Ocak 11:20151
Cihan şikayetini yayından kaldırdı
Toger’den Yetkisiz HGS Çekimi Ve 300 TL İade Talebi
29 Ocak 09:46281
Toger üzerinden HGS hesabımdan haksız bir şekilde ücret çekimi yapılması nedeniyle şikayetçiyim. 9 Ocak ve 14 Ocak tarih...lerinde, HGS bakiyemden ikişer kez 150 TL olmak üzere toplam 300 TL otomatik olarak çekilmiş görünüyor. HGS ödemelerim Garanti Bankası üzerinden otomatik ödeme talimatıyla yapılmak
Toger Firmasının Yetkisiz Çekiminden 4.500 TL İade Talebi
22 Ocak 10:43281
"Problem yetkililer tarafından sonuca ulaştırıldı. Teşekkürler"
HGS Hesabından İzin Almadan 2.000 TL Otopark Ücreti Çekildi: İptal Ve İade
21 Ocak 12:22330
11.11.2025 tarihinde HGS hesabımdan, Toger Park / Metropark AVM adı altında 2.000 TL tutarında otopark ücreti tahsil edi...ldiğini HGS dökümümde gördüm. Ancak belirtilen tarih ve saatlerde aracımı bu otoparka park etmedim ve ilgili işletmeden hiçbir şekilde hizmet almadım. Bu işleme dair önceden taraf
4
Çözüldü
Toger Park HGS'den Kullanılmayan 5.750 TL Ücretin İadesi Talebi!
12 Ocak 22:45314
"İade yapıldı teşekkürler"
17.12.2025 tarihinde Toger Park adına HGS üzerinden, hiç park hizmeti kulla...nmamama rağmen 34***368 plakalı aracım için hesabımdan 5.750 TL tutarında ü
HGS'den Haksız Otopark Ücreti Tahsilatı Ve İade Talebi
7 Ocak 14:21444
34 EU 1128 plakalı aracıma ait HGS hesap dökümünde, 03.12.2025 tarihinde 09:00:52’de ve 04.12.2025 tarihinde 08:47:27’de... “Toger Park Vaditepe AVM” otoparkı kullanımı adı altında, her biri için 250,00 TL olmak üzere tahsilat yapıldığını 07.01.2026 tarihli HGS hesabı ekstresini incelerken fark ettim.
İletişim
- Başak Mahallesi, 5. Etap, 2. Kısım, Abdülhamithan Caddesi No:5, Başakşehir, İstanbul, 34480
- +902129800144
- [email protected]