Abonelik İptali Sonrası Mağduriyet Ve İletişim Eksikliği

15213755 numaralı Aksa Elektrik aboneliğimi 6 gün önce iptal etmeme rağmen işlem yapılmamıştır. İçeride başka bir kiracının oturduğunu belirtmeme rağmen işlem hızlandırılmamış, elektrik sayaçlarının olduğu yerin kapısını açmamız önerilmiştir. 6 yıldır her ay fatura yazılan sayacın iptali için kapıyı neden açamadılar? TOKİ binasında, iptal edilen abonenin hangi binada olduğu ve sayaçların bulunduğu odanın açık olduğu yeni yönetmelikte belirtilmiş. Müşteri hizmetleri, sanki suçlu bizmişiz gibi davranıyor ve 'gelince kapıyı açmanız gerekiyor' diyor. Peki, geldiklerinde nereden haberim olacak? Beni arayan ya da bilgi veren olmadı. Arasalar bile kapıcıyı arayıp açtırırız ama ne arama ne de bilgi mesajı gelmiyor. Mağduriyetimizi ve zararımızı kim karşılayacak? Aksa Elazığ Elektrik'ten acil cevap bekliyoruz.