Yanlış Gaz Sözleşmesi: Kimlik Bilgilerimle İzinsiz İşlem

6 Şubat depreminde ağır hasar alan binamızın doğalgaz aboneliğini sonlandırdım. Herhangi bir borcum ve sözleşmem yoktur. Ek'te görüldüğü üzere e devlet çıktısında aboneliğimin bitiş tarihi 06.02.2023 görülmektedir. Ancak 04.11.2024 tarihinde diğer ek'te görüldüğü üzere benim bilgim ve dahilim olmadan bir sözleşme ve talep oluşturulmuş olup bunu bana mesaj yoluyla bildirdiler. Aksa Gaz müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir sözleşme ve talep olmadığını içiniz ferah olsun sizin imzanız ve kimlik bilgileriniz olmadan böyle bir şeyin mümkün olmadığını söylediler. Aksi durumda konuşmamızın kayıt altında olduğunu bunu kullanabileceğimi belirttiler. Bunun üzerine 08.11.2024 tarihinde yeni bir mesaj geldi. "5104****99 numaralı tesisatınız için 810002172343 numaralı gaz kullanım sözleşmesi işleminiz başarıyla tamamlanmış olup gaz açma işlemleriniz için sertifikalı firmanız ile iletişime geçebilirsiniz" şeklinde.
Benim böyle bir talebim olmamıştır. Benim adımla yapılan bu işlemi düzeltip bana bilgi verilmesini istiyorum. Aksi durumda mahkeme yoluna başvuracağım.