to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Tesisat Kurulumu Gelmedi, Evde Yoksunuz İddiasıyla Mağdur Edildi
17.03.2026 tarihinde Aksa Doğalgaz Bursa üzerinden abonelik açtırdım ve aynı anda A**** Yesevi Mahallesi, Nilüfer’deki evim için tesisat kurulumu randevusu verildi. Sabah 08.00–10.00 saatleri arasında geleceklerini söylediler, bu nedenle bütün işlerimizi bırakıp evde bekledik.
Tesisat ücretini de yaklaşık 4 bin tl tutarında kart ile peşin olarak ödedim. Ancak kimse gelmediği halde, daha sonra “evde yoksunuz” denilerek randevunun iptal edildiğine dair mesaj aldım. Oysa randevu saatleri boyunca evdeydik ve özellikle bekledik.
Bu durum üzerine Aksa Doğalgaz’ı aradığımızda, tesisat kurulumunu başkasının yaptığını, bugüne yetişmeyeceğini ve kendileriyle ilgili olmadığını söyleyerek konuyu üzerlerinden attılar. Hem söz verilen tarihte gelinmemesi hem de “evde yoksunuz” denilerek gerçeğe aykırı bir mesaj gönderilmesi beni mağdur etti.
En geç yarın tesisatın kurulmasına ihtiyacımız var çünkü verilen tarih ortada, evde çocuklar soğukta bekliyor ve bayram da yaklaşıyor. Ödemesi yapılmış olan tesisatın acilen, en geç yarın kurulmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Çözüm Merkezimizi arayarak dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
